Rules for refund, reroute, change a

Rules for refund, reroute, change and online supports

i. For refund of your ticket(s) purchased online, you can fill in the Refund Request form and email to [e-mail] or contact the nearest Vietnam Airlines Offices.

ii. For ticket changes including rebook, reroute, ticket extension, please, contact the nearest Vietnam Airlines Offices.

iii. If you do not receive confirmation email showing ticket number from Vietnam Airlines email account [e-mail] within 30 minutes after successful payment, please contact Vietnam Airlines helpdesk for tickets purchased on the website via telephone number: (84-4) 38320320 07:00-19:00 (Mon-Fri); 07:30–17:00 (Sat,Sun,Holidays), email: [e-mail] or the nearest Vietnam Airlines offices or for supports.

iv. If your reservesation is affected by schedule change, we will send the schedule change notification to your registered email.

v. Passengers are recommended to check flight information on www.vietnamairlines.com or with branch offices within 24 hours before scheduled departure time.

Kết quả (Việt) 2:

Quy định hoàn, tuyến lại, thay đổi và hỗ trợ trực tuyến

i. Hoàn trả tiền vé của bạn (s) mua trực tuyến, bạn có thể điền vào mẫu yêu cầu hoàn lại tiền và email đến [e-mail] hoặc liên hệ gần nhất Việt Nam Airlines Văn phòng.

Ii. Để thay đổi ngày bay miễn vé bao gồm, định tuyến lại, gia hạn vé, xin vui lòng liên hệ với các khu vực gần Việt Nam Airlines Văn phòng.

Iii. Nếu bạn không nhận được email xác nhận cho thấy số lượng vé từ tài khoản email Việt Nam Airlines [e-mail] trong vòng 30 phút sau khi thanh toán thành công, xin vui lòng liên hệ với Việt Nam Airlines helpdesk cho vé mua trên trang web thông qua số điện thoại: [phone]: 00-19: 00 (Thứ Hai-Thứ Sáu); 07: 30-17: 00 (Sat, Sun, ngày lễ), email:. [e-mail] hoặc cơ quan Việt Nam Airlines gần nhất hoặc các hỗ trợ

iv. Nếu reservesation bạn bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi lịch trình, chúng tôi sẽ gửi thông báo lịch trình thay đổi email đăng ký của bạn.

V. Hành khách nên kiểm tra thông tin chuyến bay trên www.vietnamairlines.com hoặc với các văn phòng chi nhánh trong vòng 24 giờ Thời gian khởi hành trước khi lên kế hoạch.