Fraud and security concernsGiven th

Fraud and security concerns
Given the lack of ability to inspect merchandise before purchase, consumers are at higher risk of fraud than face-to-face transactions. Merchants also risk fraudulent purchases using stolen credit cards or fraudulent repudiation of the online purchase. However, merchants face less risk from physical theft by using a warehouse instead of a retail storefront.

Secure Sockets Layer (SSL) encryption has generally solved the problem of credit card numbers being intercepted in transit between the consumer and the merchant. However, one must still trust the merchant (and employees) not to use the credit card information subsequently for their own purchases, and not to pass the information to others. Also, hackers might break into a merchant's web site and steal names, addresses and credit card numbers, although the Payment Card Industry Data Security Standard is intended to minimize the impact of such breaches. Identity theft is still a concern for consumers. A number of high-profile break-ins in the 2000s has prompted some U.S. states to require disclosure to consumers when this happens. Computer security has thus become a major concern for merchants and e-commerce service providers, who deploy countermeasures such as firewalls and anti-virus software to protect their networks.

Phishing is another danger, where consumers are fooled into thinking they are dealing with a reputable retailer, when they have actually been manipulated into feeding private information to a system operated by a malicious party. Denial of service attacks are a minor risk for merchants, as are server and network outages.

Quality seals can be placed on the Shop web page if it has undergone an independent assessment and meets all requirements of the company issuing the seal. The purpose of these seals is to increase the confidence of online shoppers. However, the existence of many different seals, or seals unfamiliar to consumers, may foil this effort to a certain extent. A number of resources offer advice on how consumers can protect themselves when using online retailer services. These include:

Sticking with known stores, or attempting to find independent consumer reviews of their experiences; also ensuring that there is comprehensive contact information on the website before using the service, and noting if the retailer has enrolled in industry oversight programs such as a trust mark or a trust seal.
Before buying from a new company, evaluate the website by considering issues such as: the professionalism and user-friendliness of the site; whether or not the company lists a telephone number and/or street address along with e-contact information; whether a fair and reasonable refund and return policy is clearly stated; and whether there are hidden price inflators, such as excessive shipping and handling charges.
Ensuring that the retailer has an acceptable privacy policy posted. For example, note if the retailer does not explicitly state that it will not share private information with others without consent.
Ensuring that the vendor address is protected with SSL (see above) when entering credit card information. If it does the address on the credit card information entry screen will start with "HTTPS".
Using strong passwords, without personal information. Another option is a "pass phrase," which might be something along the lines: "I shop 4 good a buy!!" These are difficult to hack, and provides a variety of upper, lower, and special characters and could be site specific and easy to remember.
Although the benefits of online shopping are considerable, when the process goes poorly it can create a thorny situation. A few problems that shoppers potentially face include identity theft, faulty products, and the accumulation of spyware. If users are required to put in their credit card information and billing/shipping address and the website is not secure, customer information can be accessible to anyone who knows how to obtain it. Most large online corporations are inventing new ways to make fraud more difficult. However, criminals are constantly responding to these developments with new ways to manipulate the system. Even though online retailers are making efforts to protect consumer information, it is a constant fight to maintain the lead. It is advisable to be aware of the most current technology and scams to protect consumer identity and finances.

Product delivery is also a main concern of online shopping. Most companies offer shipping insurance in case the product is lost or damaged. Some shipping companies will offer refunds or compensation for the damage, but this is up to their discretion.

Lack of full cost disclosure
The lack of full cost disclosure may also be problematic. While it may be easy to compare the base price of an item online, it may not be easy to see the total cost up front. Additional fees such as shipping are often not be visible until the final step in the checkout process. The problem is especially evident with cross-border purchases, where the cost indicated at the final checkout screen may not include additional fees that must be paid upon delivery such as duties and brokerage. Some services such as the Canadian-based Wishabi attempts to include estimates of these additional cost,[33] but nevertheless, the lack of general full cost disclosure remains a concern.

Privacy
Privacy of personal information is a significant issue for some consumers. Many consumers wish to avoid spam and telemarketing which could result from supplying contact information to an online merchant. In response, many merchants promise to not use consumer information for these purposes,

Many websites keep track of consumer shopping habits in order to suggest items and other websites to view. Brick-and-mortar stores also collect consumer information. Some ask for a shopper's address and phone number at checkout, though consumers may refuse to provide it. Many larger stores use the address information encoded on consumers' credit cards (often without their knowledge) to add them to a catalog mailing list. This information is obviously not accessible to the merchant when paying in cash or through a bank (money transfer, in which case there is also proof of payment).

Product suitability

Kết quả (Việt) 1:

Gian lận và bảo mật mối quan tâmDo thiếu khả năng để kiểm tra hàng hóa trước khi mua hàng, người tiêu dùng có nguy cơ cao gian lận hơn mặt đối mặt giao dịch. Thương gia cũng rủi ro gian lận mua hàng bằng cách sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc gian lận thoái thác của việc mua trực tuyến. Tuy nhiên, thương gia đối mặt với ít rủi ro từ trộm cắp vật lý bằng cách sử dụng một nhà kho thay vì một cửa hàng bán lẻ.Secure Sockets Layer (SSL) mã hóa nói chung đã giải quyết vấn đề của số thẻ tín dụng bị chặn trong quá cảnh giữa người tiêu dùng và các thương gia. Tuy nhiên, một trong những vẫn phải tin tưởng các thương gia (và nhân viên) không sử dụng thông tin thẻ tín dụng sau đó cho việc mua bán của riêng của họ, và không để vượt qua các thông tin cho người khác. Ngoài ra, tin tặc có thể đột nhập vào trang web của thương nhân và ăn cắp tên, địa chỉ và số thẻ tín dụng, mặc dù các thanh toán thẻ công nghiệp dữ liệu bảo mật tiêu chuẩn được thiết kế để giảm thiểu tác động của vi phạm như vậy. Identity trộm cắp vẫn là một mối quan tâm cho người tiêu dùng. Một số cấu hình cao break-in trong những năm 2000 đã nhắc nhở một số tiểu bang yêu cầu tiết lộ cho người tiêu dùng khi điều này xảy ra. Bảo mật máy tính đã trở thành một mối quan tâm lớn cho các thương gia và các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, người triển khai các biện pháp đối phó như bức tường lửa và chống vi-rút phần mềm để bảo vệ mạng lưới của họ.Lừa đảo là một mối nguy hiểm nhất, nơi người tiêu dùng được lừa vào suy nghĩ họ đang đối phó với một nhà bán lẻ có uy tín, khi họ thực sự có được chế tác vào cho ăn các thông tin cá nhân để một hệ thống điều hành bởi một bên độc hại. Từ chối dịch vụ tấn công là một rủi ro nhỏ cho các thương gia, như là cúp máy chủ và mạng.Con dấu chất lượng có thể được đặt trên trang web của cửa hàng nếu nó đã trải qua một đánh giá độc lập và đáp ứng tất cả yêu cầu của công ty phát hành các con dấu. Mục đích của những con dấu là tăng sự tự tin của người mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, sự tồn tại của nhiều người khác con dấu, hoặc con dấu không quen thuộc với người tiêu dùng, có thể foil nỗ lực này đến một mức độ nhất định. Một số tài nguyên cung cấp lời khuyên về cách người tiêu dùng có thể bảo vệ chính mình khi sử dụng dịch vụ cửa hàng bán lẻ trực tuyến. Chúng bao gồm:Gắn bó với các cửa hàng nổi tiếng, hoặc cố gắng để tìm thấy độc lập người tiêu dùng đánh giá kinh nghiệm của họ; cũng đảm bảo rằng đó là toàn diện các thông tin liên lạc trên trang web trước khi sử dụng dịch vụ, và lưu ý nếu các nhà bán lẻ đã đăng ký trong ngành công nghiệp giám sát chương trình như một đánh dấu sự tin tưởng hay một con dấu sự tin tưởng.Trước khi mua từ một công ty mới, đánh giá các trang web bằng cách xem xét các vấn đề chẳng hạn như: tính chuyên nghiệp và hàng của trang web; có hay không công ty danh sách một số điện thoại và/hoặc địa chỉ đường phố cùng với thông tin liên lạc điện tử; cho dù một khoản hoàn lại công bằng và hợp lý và chính sách hoàn trả là rõ ràng tuyên bố; và cho dù có ẩn giá inflators, chẳng hạn như quá nhiều vận chuyển và xử lý các chi phí.Đảm bảo rằng các nhà bán lẻ có một chính sách bảo mật chấp nhận được đăng. Ví dụ, lưu ý nếu các nhà bán lẻ không rõ ràng rằng nó sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân với những người khác mà không có sự đồng ý.Đảm bảo rằng địa chỉ của người bán hàng được bảo vệ với SSL (xem ở trên) khi nhập thông tin thẻ tín dụng. Nếu có địa chỉ trên màn hình nhập thông tin thẻ tín dụng sẽ bắt đầu bằng "HTTPS".Sử dụng mật khẩu mạnh, mà không có thông tin cá nhân. Một lựa chọn khác là một "qua cụm từ," mà có thể là một cái gì đó dọc theo dòng: "Tôi mua sắm 4 tốt mua một!!" Đây là những khó khăn để hack, và cung cấp một loạt các ký tự trên, dưới, và đặc biệt và có thể là trang web cụ thể và dễ nhớ.Mặc dù những lợi ích của mua sắm trực tuyến là đáng kể, khi trình đi kém, nó có thể tạo ra một tình huống gai. Một số vấn đề mà người mua sắm có khả năng phải đối mặt bao gồm đánh cắp nhận dạng, sản phẩm bị lỗi, và sự tích tụ của phần mềm gián điệp. Nếu người dùng được yêu cầu phải đặt trong thông tin thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán/vận chuyển của họ và các trang web là không an toàn, thông tin khách hàng có thể được có thể truy cập để bất cứ ai biết làm thế nào để có được nó. Tập đoàn đặt lớn trực tuyến phát minh ra cách thức mới để làm cho gian lận khó khăn hơn. Tuy nhiên, bọn tội phạm liên tục đáp ứng những phát triển với cách thức mới để thao tác hệ thống. Mặc dù các nhà bán lẻ trực tuyến đang làm cho các nỗ lực để bảo vệ thông tin người tiêu dùng, nó là một cuộc đấu tranh liên tục để duy trì dẫn đầu. Đó là khuyến khích để được nhận thức của công nghệ mới nhất và các trò gian lận để bảo vệ danh tính của người tiêu dùng và tài chính.Phân phối sản phẩm cũng là một mối quan tâm chính của mua sắm trực tuyến. Hầu hết các công ty cung cấp vận chuyển bảo hiểm trong trường hợp các sản phẩm bị mất hoặc bị hư hỏng. Một số công ty vận chuyển sẽ cung cấp cho hoàn lại tiền hoặc bồi thường cho những thiệt hại, nhưng điều này là tùy thuộc vào quyết định của họ.Thiếu của tiết lộ đầy đủ chi phíThiếu tiết lộ toàn bộ chi phí cũng có thể có vấn đề. Trong khi nó có thể dễ dàng so sánh mức giá cơ bản của sản phẩm trực tuyến, có thể không được dễ dàng để xem tổng chi phí lên phía trước. Các chi phí khác như vận chuyển được thường không được nhìn thấy cho đến bước cuối cùng trong quá trình thanh toán. Vấn đề là đặc biệt rõ ràng với mua hàng qua biên giới, nơi mà chi phí chỉ báo ở màn hình thanh toán cuối cùng có thể không bao gồm các chi phí phải được thanh toán khi giao hàng chẳng hạn như nhiệm vụ và môi giới. Một số dịch vụ như Canada-dựa Wishabi cố gắng để bao gồm các ước tính số này thêm chi phí, [33] nhưng tuy nhiên, thiếu tiết lộ đầy đủ chi phí chung vẫn là một mối quan tâm.Bảo mậtBảo mật thông tin cá nhân là một vấn đề đáng kể đối với một số người tiêu dùng. Nhiều người tiêu dùng muốn tránh thư rác và tiếp thị từ xa có thể là kết quả của việc cung cấp các thông tin liên lạc cho một thương gia trực tuyến. Đáp lại, nhiều thương gia hứa không sử dụng thông tin người tiêu dùng cho các mục đích,Nhiều trang web theo dõi các thói quen mua sắm của người tiêu dùng để đề nghị các mục và các trang web khác để xem. Gạch và vữa Cửa hàng cũng thu thập thông tin người tiêu dùng. Một số yêu cầu cho một shopper địa chỉ và số điện thoại lúc thanh toán, mặc dù người tiêu dùng có thể từ chối cung cấp cho nó. Nhiều cửa hàng lớn hơn sử dụng thông tin địa chỉ được mã hóa trên thẻ tín dụng của người tiêu dùng (thường không có kiến thức của họ) để thêm chúng vào một danh sách gửi thư. Thông tin này là rõ ràng là không thể truy cập vào các thương gia khi thanh toán bằng tiền mặt hoặc thông qua một ngân hàng (chuyển tiền, trong đó có trường hợp cũng là bằng chứng thanh toán).Sản phẩm phù hợp

Kết quả (Việt) 2:

Gian lận và an ninh lo ngại
Do thiếu khả năng kiểm tra hàng hóa trước khi mua hàng, người tiêu dùng có nguy cơ cao hơn về gian lận hơn mặt-đối-mặt giao dịch. Merchants cũng có nguy cơ mua hàng gian lận bằng cách sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc thoái thác gian lận trong việc mua trực tuyến. Tuy nhiên, các thương gia phải đối mặt với ít rủi ro từ hành vi trộm cắp vật lý bằng cách sử dụng một kho thay vì một cửa hàng bán lẻ. Secure Sockets Layer (SSL) mã hóa nói chung đã giải quyết được vấn đề của số thẻ tín dụng bị chặn trong quá cảnh giữa người tiêu dùng và thương gia. Tuy nhiên, ta vẫn phải tin tưởng vào thương (và nhân viên) không sử dụng các thông tin thẻ tín dụng sau đó để mua hàng của mình, và không để vượt qua các thông tin cho người khác. Ngoài ra, tin tặc có thể đột nhập vào trang web của một thương gia và ăn cắp tên, địa chỉ và số thẻ tín dụng, mặc dù thanh toán thẻ Dữ liệu công nghiệp tiêu chuẩn bảo mật được thiết kế để giảm thiểu tác động của các vi phạm như vậy. Hành vi trộm cắp danh tính vẫn là một mối lo ngại cho người tiêu dùng. Một số hồ sơ cao break-ins trong những năm 2000 đã thúc đẩy một số bang của Mỹ để yêu cầu công bố thông tin cho người tiêu dùng khi điều này xảy ra. Do đó an ninh máy tính đã trở thành một mối quan tâm lớn cho các thương gia và các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, những người triển khai biện pháp đối phó như tường lửa và phần mềm chống virus để bảo vệ mạng của họ. Phishing là một mối nguy hiểm, nơi mà người tiêu dùng đang bị lừa vào suy nghĩ họ đang đối phó với một uy tín cửa hàng bán lẻ, khi họ đã thực sự được chế tác thành cho ăn thông tin cá nhân với một hệ thống điều hành bởi một bên thứ độc hại. Tấn công từ chối dịch vụ là một nguy cơ nhỏ cho các thương gia, cũng như các máy chủ và mạng cúp. Con dấu chất lượng có thể được đặt trên các trang web cửa hàng nếu nó đã trải qua một đánh giá độc lập và đáp ứng tất cả các yêu cầu của các công ty phát hành các con dấu. Mục đích của con dấu này là để tăng sự tự tin của người mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên, sự tồn tại của nhiều con dấu khác nhau, hoặc niêm phong không quen thuộc với người tiêu dùng, có thể chặn đứng nỗ lực này đến một mức độ nhất định. Một số nguồn cung cấp lời khuyên về cách người tiêu dùng có thể tự bảo vệ mình khi sử dụng các dịch vụ bán lẻ trực tuyến. Chúng bao gồm: Gắn bó với các cửa hàng được biết, hoặc cố gắng để tìm đánh giá của người tiêu dùng độc lập với kinh nghiệm của họ; cũng đảm bảo rằng có thông tin liên lạc toàn diện trên các trang web trước khi sử dụng dịch vụ, và lưu ý nếu các nhà bán lẻ đã ghi danh vào chương trình giám sát ngành công nghiệp như một dấu sự tin tưởng hay một dấu sự tin tưởng. Trước khi mua từ một công ty mới, đánh giá các trang web bằng cách xem xét các vấn đề chẳng hạn như: tính chuyên nghiệp và thân thiện của trang web; có hay không các công ty liệt kê một số điện thoại và / hoặc địa chỉ đường phố cùng với thông tin liên lạc điện tử; cho dù một hoàn công bằng, hợp lý và chính sách hoàn trả được quy định rõ ràng; và liệu có inflators giá ẩn, chẳng hạn như chi phí vận chuyển và xử lý quá mức. Đảm bảo rằng các nhà bán lẻ có một chính sách riêng tư chấp nhận được đăng. Ví dụ, lưu ý nếu các nhà bán lẻ không nói rõ ràng rằng nó sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân với người khác mà không được sự đồng ý. Đảm bảo rằng địa chỉ nhà cung cấp được bảo vệ bằng SSL (xem ở trên) khi nhập thông tin thẻ tín dụng. Nếu có địa chỉ trên thẻ tín dụng màn hình nhập thông tin sẽ bắt đầu với "HTTPS". Sử dụng mật khẩu mạnh mẽ, không có thông tin cá nhân. Một lựa chọn khác là một "cụm từ vượt qua," mà có thể là một cái gì đó dọc theo dòng: "Tôi mua sắm 4 có một mua !!" Đây là những khó khăn để hack, và cung cấp một loạt các ký tự trên, dưới, và đặc biệt và có thể là trang web cụ thể và dễ nhớ. Mặc dù lợi ích của mua sắm trực tuyến là rất lớn, khi quá trình đi kém nó có thể tạo ra một tình huống hóc búa. Một vài vấn đề mà người mua sắm có khả năng phải đối mặt bao gồm hành vi trộm cắp danh tính, sản phẩm bị lỗi, và sự tích tụ của các phần mềm gián điệp. Nếu người dùng được yêu cầu để đưa vào thông tin thẻ tín dụng của họ và thanh toán / địa chỉ giao hàng và các trang web không an toàn, thông tin khách hàng có thể được truy cập vào bất cứ ai biết làm thế nào để có được nó. Hầu hết các tập đoàn lớn trên mạng được phát minh ra cách thức mới để làm cho gian lận khó khăn hơn. Tuy nhiên, bọn tội phạm không ngừng đáp ứng sự phát triển này với những cách thức mới để thao tác hệ thống. Mặc dù các nhà bán lẻ trực tuyến đang nỗ lực để bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, nó là một cuộc đấu tranh liên tục để duy trì tỷ số. Đó là khuyến khích để được nhận thức của các công nghệ mới nhất và lừa đảo để bảo vệ danh tính của người tiêu dùng và tài chính. Phân phối sản phẩm cũng là một mối quan tâm chính của mua sắm trực tuyến. Hầu hết các công ty cung cấp bảo hiểm vận chuyển trong trường hợp sản phẩm bị mất hoặc bị hư hỏng. Một số công ty vận chuyển sẽ cung cấp hoàn lại tiền hoặc bồi thường cho những thiệt hại, nhưng điều này là vào sự thận trọng. Họ Thiếu tiết lộ toàn bộ chi phí của việc công bố không đầy đủ chi phí cũng có thể có vấn đề. Trong khi nó có thể dễ dàng so sánh giá cơ sở của một mục trực tuyến, nó có thể không dễ dàng để xem tổng chi phí lên phía trước. Phí như vận chuyển thường không được hiển thị cho đến bước cuối cùng trong quá trình thanh toán. Vấn đề này đặc biệt rõ ràng với mua hàng qua biên giới, nơi mà chi phí chỉ vào màn hình kiểm tra cuối cùng có thể không bao gồm lệ phí bổ sung phải được thanh toán khi giao hàng như thuế và phí môi giới. Một số dịch vụ như trụ sở tại Canada Wishabi cố gắng gộp ước tính của các chi phí bổ sung, [33] nhưng tuy nhiên, việc công bố không đầy đủ chi phí nói chung vẫn còn là một mối quan tâm. Privacy Bảo mật thông tin cá nhân là một vấn đề quan trọng đối với một số người tiêu dùng. Nhiều người tiêu dùng muốn tránh spam và qua điện thoại mà có thể dẫn đến việc cung cấp thông tin liên lạc vào một thương gia trực tuyến. Đáp lại, nhiều thương gia hứa sẽ không sử dụng thông tin của người tiêu dùng cho các mục đích này, nhiều trang web theo dõi thói quen mua sắm của người tiêu dùng nhằm thể hiện các mục và các trang web khác để xem. Cửa hàng gạch và vữa cũng thu thập thông tin của người tiêu dùng. Một số hỏi địa chỉ và số điện thoại của một người mua sắm lúc thanh toán, mặc dù người tiêu dùng có thể từ chối cung cấp cho nó. Nhiều cửa hàng lớn hơn sử dụng các thông tin địa chỉ mã hóa trên thẻ tín dụng của người tiêu dùng (thường không có kiến thức của họ) để thêm chúng vào danh sách gửi thư mục. Thông tin này rõ ràng là không thể truy cập tới các thương gia khi thanh toán bằng tiền mặt hoặc qua ngân hàng (chuyển tiền, trong trường hợp đó cũng là bằng chứng thanh toán). Phù hợp sản phẩm