Tổ chức ngày nay đang nhảy trên phương tiện truyền thông xã hội trong bandwagon con số kỷ lục. Tại Hoa Kỳ, hơn
80% các công ty có mặt trên Facebook, và 45% đang hoạt động trên Twitter. Trên thế giới, khoảng 16% các
công ty đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tương tác và giao tiếp với khách hàng của họ, theo các năm 2012 IBM Global
CEO Study, và con số này dự kiến sẽ tăng gấp ba lần trong ba đến năm năm. Nhiều tổ chức đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để
tiếp cận và thu hút khách hàng và khách hàng tiềm năng.
đang được dịch, vui lòng đợi..