customer value is the unique combination of benefits received by targeted buyers that includes quality, price, convenience, ontime delivery, and both before-sale and after-sale service
giá trị khách hàng là sự kết hợp độc đáo của lợi ích nhận được bởi những người mua được nhắm mục tiêu bao gồm chất lượng, giá, thuận tiện, ontime phân phối và dịch vụ trước khi bán và sau bán hàng