Non-financial performance measures

Non-financial performance measures in recent years have been receiving growing attention among modern's organizations to provide additional information for managers. The use of non-financial performance measures in the manufacturing environment is even crucial where its normal operation is more complex than any other type of organizations. The purposes of this research are to examine the application of non-financial performance measurement system among manufacturing companies and to explore the association between size of the firm, business environment, owners/manager involvement and modern manufacturing technology and the use of non-financial performance measures. A questionnaire was sent to a random sample 500 Malaysian manufacturing firms which resulted in 102 useable returned questionnaires. The results show that non-financial performance measures related to internal processes and customers have the highest extent of use. In contrast, techniques related to quality control have a relatively low level of use. The results also reveal that there are significant relationships between size of the firm, involvement of owner/manager, and modern technology and the use of non-financial performance measures. This research provides new empirical evidences on the use of non-financial performance measures and contributes a better understanding of the contingency approach in the context of performance measurement system within a manufacturing environment.

Kết quả (Việt) 1:

Các biện pháp hiệu quả phòng không tài chính trong thời gian qua đã nhận được sự quan tâm ngày càng tăng trong số hiện đại của các tổ chức cung cấp các thông tin bổ sung cho người quản lý. Sử dụng các biện pháp tài chính hiệu quả trong môi trường sản xuất là thậm chí rất quan trọng mà hoạt động bình thường của nó là phức tạp hơn so với bất kỳ loại nào khác của các tổ chức. Mục đích của nghiên cứu này là để kiểm tra các ứng dụng của hệ thống đo lường hiệu suất tài chính giữa các công ty sản xuất và khám phá các Hiệp hội giữa các kích thước của công ty, doanh nghiệp môi trường, sự tham gia của chủ sở hữu/người quản lý và công nghệ sản xuất hiện đại và sử dụng các biện pháp tài chính hiệu quả. Một bảng câu hỏi được gửi đến một công ty sản xuất Malaysia ngẫu nhiên mẫu 500 kết quả 102 sử dụng được quay trở lại câu hỏi. Kết quả cho thấy rằng tài chính thực hiện các biện pháp quy trình liên quan đến nội bộ và khách hàng có mức độ cao nhất của việc sử dụng. Ngược lại, các kỹ thuật liên quan đến quản lý chất lượng có một mức độ sử dụng tương đối thấp. Các kết quả cũng cho thấy rằng có những mối quan hệ đáng kể giữa các kích thước của công ty, sự tham gia của các chủ sở hữu/người quản lý và công nghệ hiện đại và sử dụng các biện pháp tài chính hiệu quả. Nghiên cứu này cung cấp bằng chứng thực nghiệm mới về việc sử dụng các biện pháp tài chính hiệu quả và góp phần vào một sự hiểu biết tốt hơn của các phương pháp phòng hờ trong bối cảnh hệ thống đo lường hiệu suất trong một môi trường sản xuất.

Kết quả (Việt) 2:

biện pháp thực hiện phi tài chính trong những năm gần đây đã nhận được ngày càng chú ý của các tổ chức của hiện đại để cung cấp thêm thông tin cho các nhà quản lý. Việc sử dụng các biện pháp thực hiện phi tài chính trong môi trường sản xuất thậm chí còn quan trọng, nơi hoạt động bình thường của nó là phức tạp hơn so với bất kỳ loại hình khác của các tổ chức. Mục đích của nghiên cứu này là để kiểm tra việc áp dụng các hệ thống đo lường hiệu suất phi tài chính trong các công ty sản xuất và tìm hiểu mối liên hệ giữa kích thước của các công ty, môi trường kinh doanh, chủ sở hữu / sự tham gia quản lý và công nghệ sản xuất hiện đại và sử dụng hiệu suất phi tài chính biện pháp. Một câu hỏi được gửi đến một mẫu 500 doanh nghiệp sản xuất của Malaysia ngẫu nhiên mà kết quả trong 102 câu hỏi trở lại sử dụng được. Kết quả cho thấy các biện pháp thực hiện phi tài chính liên quan đến các quy trình nội bộ và khách hàng có mức độ cao nhất của việc sử dụng. Ngược lại, các kỹ thuật liên quan đến kiểm soát chất lượng có một mức độ tương đối thấp sử dụng. Kết quả cũng cho thấy rằng có những mối quan hệ đáng kể giữa kích thước của công ty, tham gia của các chủ sở hữu / người quản lý, công nghệ hiện đại và sử dụng các biện pháp thực hiện phi tài chính. Nghiên cứu này cung cấp bằng chứng thực nghiệm mới về việc sử dụng các biện pháp thực hiện phi tài chính và đóng góp một sự hiểu biết tốt hơn về các phương pháp dự phòng trong bối cảnh hệ thống đo lường hiệu suất trong một môi trường sản xuất.