Đo lường chất lượng hệ thống Perceived dễ sử dụng là cácHầu hết các biện pháp phổ biến của hệ thống chất lượng vì cácsố lượng lớn các nghiên cứu liên quan đến TÂM (Davis,năm 1989).Tuy nhiên, cảm nhận dễ sử dụng không nắm bắt cácHệ thống chất lượng xây dựng như một toàn thể. Rivard et al. (1997)phát triển và thử nghiệm một công cụ bao gồm 40mục có tám yếu tố chất lượng hệ thống đo lường: cụ thể là,độ tin cậy, tính di động, thân thiện với người sử dụng, dễ hiểu,hiệu quả, bảo trì, nền kinh tế và verifiability.Những người khác đã tạo ra mình lập chỉ mục của hệ thốngchất lượng bằng cách sử dụng các kích thước được xác định bởi D & M của họMô hình ban đầu (Coombs và ctv., 2001), hoặc thông qua của riêng họxem xét các hệ thống chất lượng văn học (Gable et al., 2003).
đang được dịch, vui lòng đợi..