Beyond costs, the effects of failur

Beyond costs, the effects of failure are significant and many. The effects
begin with dissatisfied customers. Satisfied customers can serve as unpaid
sales representatives. Without coaching or any expectation of reward, they
will sing the praises of an organization and its products to all who will listen.
Dissatisfied customers do just the opposite, and research shows they do so
to a greater degree than satisfied customers. With a corps of complainers
working against them, organizations may experience a loss of customers,
which leads to loss of business, loss of revenue, loss of jobs, and eventual
failure of the organization. Failure cost is not a trivial matter to be accepted
or analyzed away in a spreadsheet.

Kết quả (Việt) 1:

Ngoài chi phí, những ảnh hưởng của sự thất bại là đáng kể và nhiều. Các hiệu ứngbắt đầu với khách hàng không hài lòng. Khách hàng hài lòng có thể phục vụ như là chưa thanh toánđại diện bán hàng. Mà không có bất kỳ vọng của phần thưởng, hoặc huấn luyện họsẽ hát những ca ngợi của một tổ chức và các sản phẩm tất cả những ai sẽ lắng nghe.Khách không hài lòng làm chỉ là đối diện, và nghiên cứu cho thấy họ làm như vậymột mức độ lớn hơn khách hàng hài lòng. Với một quân đoàn của complainerslàm việc chống lại họ, tổ chức có thể gặp một sự mất mát của khách hàng,dẫn đến mất kinh doanh, mất doanh thu, mất việc làm, và cuối cùngsự thất bại của tổ chức. Chi phí thất bại không phải là một vấn đề tầm thường để được chấp nhậnhoặc phân tích trong một bảng tính.

Kết quả (Việt) 2:

Ngoài chi phí, ảnh hưởng của thất bại là rất lớn và nhiều. Các hiệu ứng
bắt đầu với khách hàng không hài lòng. Hài lòng khách hàng có thể phục vụ như là chưa thanh toán
các đại diện bán hàng. Nếu không có huấn luyện hoặc bất kỳ sự mong đợi của phần thưởng, họ
sẽ hát những lời khen ngợi của một tổ chức và các sản phẩm của mình cho tất cả những ai sẽ lắng nghe.
Không hài lòng khách hàng làm điều ngược lại, và nghiên cứu cho thấy họ làm như vậy
đến một mức độ lớn hơn so với khách hàng hài lòng. Với một đội ngũ phàn nàn luôn
làm việc với chúng, các tổ chức có thể trải nghiệm một sự mất mát của khách hàng,
dẫn đến tổn thất kinh doanh, mất doanh thu, mất việc làm, và cuối cùng
thất bại của tổ chức. Chi phí thất bại không phải là một vấn đề tầm thường để được chấp nhận
hay phân tích đi trong một bảng tính.