• Developed and recommended initiatives or business cases for system enhancement or service adjusts upon the operational analysis, trends, service standards and best practices
• Phát triển và khuyến khích sáng kiến hoặc trường hợp doanh nghiệp cho việc tăng cường hệ thống hoặc điều chỉnh các dịch vụ sau khi các hoạt động phân tích, xu hướng, tiêu chuẩn dịch vụ và thực hành tốt nhất
• Phát triển và đề xuất các sáng kiến hoặc các trường hợp kinh doanh để tăng cường hoặc dịch vụ hệ thống điều chỉnh khi phân tích hoạt động, xu hướng, tiêu chuẩn dịch vụ và thực hành tốt nhất