Issues surrounding marketing ethics

Issues surrounding marketing ethics and social responsibility are inherently controversial, and years of research continue to present scholars and practitioners with conflicting and challenging views on the value of a socially responsible approach to marketing activities (Laczniak and Murphy, 1993; Smith and Quelch, 1996). An area that causes particular dispute is the question of the effect of ethical/unethical marketing activity on the purchase behaviour of consumers. One would like to think that being a “good company” would attract consumers to your products, while unethical behaviour would see customers boycotting the products of the offender. Unfortunately, it is neither as simple nor as straightforward. Indeed there are reasons to believe that there may be very little commercial reward in terms of consumer purchasing to be gained by behaving as an ethical marketer. This paper will examine whether consumers do care about marketing ethics, first, by considering the research to date in societal marketing, and in relation to consumer attitudes and ethical purchase behaviour. This will be followed by evidence from focus group discussions conducted with a group of consumers to elicit their thoughts and opinions on the subject of ethical and unethical marketing behaviour. Finally, the authors offer some thoughts on how marketers might engage consumers in favouring ethical behaviour, while encouraging them to translate this into positive purchase behaviour.

Kết quả (Việt) 1:

Vấn đề xung quanh tiếp thị đạo Đức và trách nhiệm xã hội vốn gây tranh cãi, và năm nghiên cứu tiếp tục trình bày các học giả và các học viên với xung đột và đầy thách thức quan điểm về giá trị của một cách tiếp cận xã hội chịu trách nhiệm cho các hoạt động tiếp thị (Laczniak và Murphy, 1993; Smith và Quelch, 1996). Diện tích là nguyên nhân gây tranh cãi đặc biệt là các câu hỏi về hiệu quả của hoạt động tiếp thị phi đạo Đức/đạo đức trên hành vi mua của người tiêu dùng. Một trong muốn nghĩ rằng là một công ty tốt"" sẽ thu hút người tiêu dùng cho các sản phẩm của bạn, trong khi hành vi phi đạo đức sẽ thấy khách tẩy chay các sản phẩm của người phạm tội. Thật không may, nó là không phải là đơn giản và cũng không là đơn giản. Thật vậy, có những lý do để tin rằng có thể có rất ít thương mại phần thưởng trong điều khoản của người tiêu dùng mua để có được bằng cách hành xử như là một marketer đạo Đức. Giấy này sẽ kiểm tra cho dù người tiêu dùng quan tâm đến tiếp thị đạo Đức, lần đầu tiên, bằng cách xem xét các nghiên cứu đến nay trong tiếp thị xã hội, và liên quan đến người tiêu dùng thái độ và hành vi đạo Đức mua. Điều này sẽ được theo sau bởi bằng chứng từ cuộc thảo luận nhóm tập trung thực hiện với một nhóm người tiêu dùng để elicit suy nghĩ và ý kiến về vấn đề đạo Đức và phi đạo Đức tiếp thị hành vi của họ. Cuối cùng, các tác giả cung cấp một số suy nghĩ về làm thế nào nhà tiếp thị có thể thu hút người tiêu dùng trong thuận lợi hành vi đạo Đức, trong khi khuyến khích họ để dịch này vào hành vi tích cực mua.

Kết quả (Việt) 2:

Các vấn đề xung quanh đạo đức tiếp thị và trách nhiệm xã hội vốn đã gây nhiều tranh cãi, và nhiều năm nghiên cứu tiếp tục trình bày các học giả và các học viên với quan điểm mâu thuẫn và thách thức về giá trị của một cách tiếp cận có trách nhiệm xã hội cho các hoạt động tiếp thị (Laczniak và Murphy, 1993; Smith và Quelch, 1996) . Một khu vực cụ thể gây ra tranh chấp là câu hỏi về hiệu quả của hoạt động marketing đạo đức / phi đạo đức về hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Người ta muốn nghĩ rằng là một "công ty tốt" sẽ thu hút người tiêu dùng với các sản phẩm của bạn, trong khi hành vi phi đạo đức sẽ nhìn thấy khách hàng tẩy chay sản phẩm của người phạm tội. Thật không may, nó không phải là đơn giản cũng không phải là đơn giản. Thật vậy có những lý do để tin rằng có thể có rất ít phần thưởng thương mại về mua của người tiêu dùng để đạt được bằng cách hành xử như một nhà tiếp thị có đạo đức. Bài viết này sẽ xem xét liệu người tiêu dùng quan tâm về đạo đức tiếp thị, đầu tiên, bằng cách xem xét các nghiên cứu cho đến nay trong tiếp thị xã hội, và liên quan đến thái độ của người tiêu dùng và hành vi mua đạo đức. Điều này sẽ được theo sau bởi các bằng chứng từ các cuộc thảo luận nhóm tập trung tiến hành với một nhóm người tiêu dùng để gợi ra những suy nghĩ và ý kiến ​​của họ về đối tượng của hành vi đạo đức tiếp thị và vô đạo đức. Cuối cùng, các tác giả đưa ra một số suy nghĩ về cách tiếp thị có thể thu hút khách hàng ưu hành vi đạo đức, đồng thời khuyến khích họ để dịch này thành hành vi mua hàng tích cực.