Trong chương 3, chúng tôi đã thảo luận của Norman thực hiện đánh giá chu kỳ, trong đó ông elabor ates bảy giai đoạn của hành động. Sau đó, trong cuốn sách cổ điển thiết kế những thứ hàng ngày, ông tóm tắt người dùng làm trung tâm thiết kế bằng cách sử dụng các nguyên tắc sau bảy
đang được dịch, vui lòng đợi..
