Chương này tập trung vào phân tích nội bộ, mà là có liên quan với việc xác định những điểm mạnh và điểm yếu của một công ty. Cùng với một phân tích của một công ty môi trường bên ngoài, nội bộ phân tích cung cấp cho nhà quản lý thông tin mà họ cần để lựa chọn mô hình kinh doanh và chiến lược mà sẽ cho phép các công ty của họ để đạt được một lợi thế cạnh tranh bền vững. Phân tích nội bộ là một quá trình ba bước: (1) Manag¬ers phải hiểu quá trình mà công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và lợi nhuận cho mình, và họ cần phải hiểu vai trò của nguồn lực, khả năng và năng lực đặc biệt trong quá trình này; (2) họ cần phải hiểu làm thế nào hiệu quả vượt trội impor¬tant, đổi mới, chất lượng, và để đáp ứng khách hàng trong giá trị cre¬ating và tạo ra lợi nhuận cao; và (3) họ phải có khả năng phân tích các nguồn lợi thế cạnh tranh của công ty của họ để xác định những gì lái xe lợi nhuận của doanh nghiệp của họ và nơi mà các cơ hội để cải thiện có thể nói dối. Nói cách khác, nhà quản lý phải có khả năng để xác định như thế nào những thế mạnh của các doanh nghiệp tăng lợi nhuận của nó và làm thế nào bất kỳ điểm yếu dẫn đến giảm lợi nhuận.Ba vấn đề quan trọng hơn trong nội bộ phân tích được đề cập trong chương này. Trước tiên, những yếu tố ảnh hưởng đến độ bền của lợi thế cạnh tranh? Sencond, tại sao công ty đôi khi mất của họ thất bại cạnh tranh và duy trì lợi thế cạnh tranh của họ theo thời gian?
đang được dịch, vui lòng đợi..