THE SOLUTION Telstra developed a wh

THE SOLUTION
Telstra developed a white paper to illustrate the
use of ROI calculators in each of the above four
lines of applications. The unique property of the
calculators is that they compute benefits to the
users’ organizations, to the employees, and to
society. Examples of some calculators are available
in Saddington and Toni ( 2009 ). Here, we
provide some of the highlights.
Justifying Video Conferencing
Benefi ts include reduction in travel expenses, work
time lost by employees, and so forth. This calculator
uses the Net Present Value (NVP) approach.
The cost-benefit analysis calculates the savings
to a company (seven variables), some of which
are intangible (such as faster decision making).
The benefits are compared with both the fixed and
variable costs. The benefits to employees are measured
by five variables, some of which are intangible
(e.g., better job satisfaction). Finally,
benefits to society include variables such as
reduced car emissions and traffic congestion.
Justifying Teleworking
The benefits to the companies range from reduced
office footprints to higher employee retention.
Again, some benefits are intangible. The costs are
detailed (e.g., cost of equipment). Employees
save travel time when they work at home but they
need to pay for the energy used at home. Society
enjoys traffic and emission reductions when
people telecommute.
Justifying Web Contact Centers
The above approach is used here, too: The calculator
includes savings, benefits, and costs to the
company, employees, and society. Both tangible
and intangible variables are considered in the
calculations.

Kết quả (Việt) 1:

CÁC GIẢI PHÁP Telstra phát triển một giấy trắng để minh họa cácsử dụng máy tính tỷ lệ hoàn vốn trong mỗi trong bốn trêndòng của các ứng dụng. Tài sản duy nhất của cácmáy tính là họ tính toán lợi ích cho cáctổ chức của người dùng, để các nhân viên, vàxã hội. Ví dụ về một số máy tính có sẵntrong Saddington và Toni (năm 2009). Ở đây, chúng tôicung cấp một số những điểm nổi bật. Chứng minh Hội nghị truyền hình Lợi ích ts bao gồm giảm trong chi phí đi lại, công việcthời gian bị mất bởi các nhân viên, và vân vân. Máy tính nàysử dụng phương pháp tiếp cận giá trị hiện tại ròng (NVP). Phân tích chi phí-lợi ích tính toán các khoản tiết kiệmđể một công ty (bảy biến), một số trong đóđược vô hình (như nhanh hơn ra quyết định).Những lợi ích được so sánh với cả các cố định vàchi phí biến. Những lợi ích cho người lao động được đobởi năm biến, một số trong đó là vô hình(ví dụ như, tốt hơn công việc sự hài lòng). Cuối cùng,Các lợi ích cho xã hội bao gồm các biến nhưxe hơi giảm lượng khí thải và tắc nghẽn giao thông. Chứng minh Teleworking Những lợi ích cho công ty nằm trong khoảng từ giảmvăn phòng các dấu chân để giữ nhân viên cao hơn.Một lần nữa, một số lợi ích là vô hình. Các chi phíchi tiết (ví dụ như, các chi phí của thiết bị). Nhân viêntiết kiệm thời gian khi họ làm việc ở nhà nhưng họbạn phải trả cho năng lượng được sử dụng ở nhà. Xã hộicó lưu lượng truy cập và phát thải giảm khi người telecommute. Chứng minh Web liên hệ Trung tâm Các phương pháp trên được sử dụng ở đây, quá: máy tínhbao gồm tiết kiệm, lợi ích, và các chi phí cho cáccông ty, nhân viên và xã hội. Cả hữu hìnhvà biến vô hình được coi là trong cáctính toán.