Đến mức độ mà các khách hàng là ông chủ, chúng ta không nên biết những gì các ông chủ muốn? Các khách hàng tốt nhất là người tiêu dùng không còn hay phân khúc thị trường hoặc blip nhỏ trong dữ liệu lớn. Họ là những cá nhân có những hy vọng, ước mơ, nhu cầu và cảm xúc. Họ thực hiện quyết định, đắm mình trong ý tưởng bất chợt, bày tỏ quan điểm cá nhân và viết những câu chuyện cuộc sống của riêng mình. Họ chủ động, hoài nghi, và sáng tạo. Họ đã lên đến đỉnh của Maslow của Kim tự tháp, nơi mà mục tiêu là tự chủ, tăng trưởng, và thực hiện. Họ không "tiêu thụ". Có hơn chạy một secod xa để được nhiều hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..