Electronic focus groupsExperiments

Electronic focus groups
Experiments by Carnegie Mellon University in the United States show that open discussions on the web about service conducted among an organization’s customer base can often be more fruitful than those which are carried out face-to-face.

Kết quả (Việt) 2:

Electronic nhóm tập trung
thí nghiệm của Đại học Carnegie Mellon ở Mỹ cho thấy rằng các cuộc thảo luận mở trên web về dịch vụ thực hiện giữa các cơ sở khách hàng của một tổ chức thường có thể có nhiều hiệu quả hơn so với những người được thực hiện khuôn mặt-đối-mặt.