Ngoài các yếu tố văn hóa, các yếu tố xã hội như các nhóm tham khảo, gia đình, và vai trò xã hội và các trạng thái ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của chúng tôi. Nhóm tham khảo của một người là tất cả các nhóm có trực tiếp (mặt đối mặt) hoặc ảnh hưởng gián tiếp đến những thái độ hay hành vi của họ . nhóm tham khảo ảnh hưởng đến các thành viên trong ít nhất ba cách. Họ phơi bày một cá nhân để những hành vi mới và lối sống, chúng ảnh hưởng đến thái độ và tự khái niệm, và họ tạo ra áp lực cho phù hợp mà có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm và thương hiệu. Trong trường hợp ảnh hưởng của nhóm tham khảo là mạnh mẽ, các nhà tiếp thị phải xác định làm thế nào để tiếp cận và ảnh hưởng đến quan điểm của nhóm các nhà lãnh đạo.
đang được dịch, vui lòng đợi..