• Show empathy for those affected b

• Show empathy for those affected by the crisis
• Affirm what is currently known
• State what the company is doing to obtain information and tackle the situation
• Acknowledge cooperation without authorities, if appropriate
• Promise updates when facts are known
• Provide a point of contact for each audience to use for further information, questions, concerns, etc.

Kết quả (Việt) 1:

• Hiển thị cảm đối với những người bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng• Khẳng định những gì được biết đến hiện nay• Nhà nước những gì công ty đang làm để có được thông tin và giải quyết tình hình• Công nhận hợp tác mà không có cơ quan, nếu cần thiết• Lời hứa Cập Nhật khi sự kiện được biết đến• Cung cấp một điểm liên lạc cho mỗi đối tượng để sử dụng cho biết thêm thông tin, câu hỏi, mối quan tâm, vv.

Kết quả (Việt) 2:

• Hiển thị sự đồng cảm với những người bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng
• Khẳng định những gì hiện đang được biết đến
• Nhà nước những gì công ty đang thực hiện để có được thông tin và giải quyết tình hình
• Thừa nhận sự hợp tác mà không có cơ quan chức năng, nếu thích hợp
• cập nhật Promise khi sự kiện được biết đến
• Cung cấp một điểm liên lạc cho từng đối tượng sử dụng để biết thêm thông tin, câu hỏi, vv