Give counselling to customers (Walk

Give counselling to customers (Walk-in, Phone in, Referral, Chat online, Database Telesales, etc…)
Recording customers’ information into computer, software.
Bringing customers for Center facilities Tour.
Giving Placement Test then find suitable classes for them enroll.
Following up students finished classes to reenroll for next course.
Following up all potential customers.
Making business plan weekly/monthly.
Manage the process of gifts exchange for students.
Handling customers' complaints and requests within authority.
Completing and maintaining report about customers’ complaints and requests.
Conduct meeting actively with line Manager and/or other departments to overcome customer complaint effectively.
Learning about products or services and keeping up to date with changes.
Support local marketing activities on campus and outside.
Working closely other department to provide the best service for customers.
Achieve monthly sales target for New-enroll and Re-enroll.
Other duties assigned from time to time by Regional Center Manager.
Making Invoice, collect tuition fee, book fee, issue red invoice.
Conduct student’s survey, handle complaint, record & transfer feedback form to Department or staff incharge.

Kết quả (Việt) 1:

Cung cấp cho tư vấn cho khách hàng (Walk-in, điện thoại trong, giới thiệu, trò chuyện trực tuyến, cơ sở dữ liệu Telemarketing, etc...)Khách hàng ghi các thông tin vào máy tính, phần mềm.Mang lại cho khách hàng cho các cơ sở Trung tâm tour du lịch.Cho bài kiểm tra thì thấy các lớp học phù hợp cho họ đăng ký.Theo dõi sinh viên đã hoàn thành các lớp học để reenroll cho khóa học tiếp theo.Theo dõi tất cả các khách hàng tiềm năng.Thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tuần/hàng tháng.Quản lý quá trình trao đổi quà tặng dành cho sinh viên.Xử lý các yêu cầu trong thẩm quyền và khiếu nại của khách hàng.Hoàn thành và duy trì báo cáo về yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.Tiến hành các cuộc họp chủ động với dòng người quản lý và/hoặc các phòng ban khác để khắc phục đơn khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.Tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ và giữ đến ngày với thay đổi.Hỗ trợ các địa phương tiếp thị hoạt động trên khuôn viên trường và bên ngoài.Làm việc chặt chẽ khác vùng để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng cho đăng ký mới và đăng ký lại.Các nhiệm vụ khác được giao theo thời gian bởi quản lý trung tâm khu vực.Làm cho các hóa đơn, thu học phí, sách lệ phí, hóa đơn đỏ vấn đề.Tiến hành các cuộc khảo sát của học sinh, xử lý đơn khiếu nại, Hồ sơ & chuyển giao mẫu phản hồi đến vùng hoặc nhân viên incharge.

Kết quả (Việt) 2:

Đưa tư vấn cho khách hàng (đi vào được, điện thoại trong, giới thiệu, Chat trực tuyến, cơ sở dữ liệu Telesales, vv ...)
khách hàng ghi "thông tin vào máy tính, phần mềm.
Đưa khách hàng cho các cơ sở Trung tâm du lịch.
Cho thi xếp lớp sau đó tìm các lớp học phù hợp cho họ ghi danh.
theo dõi các học sinh hoàn thành lớp học để reenroll cho khóa học tiếp theo.
theo dõi tất cả các khách hàng tiềm năng.
lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần / hàng tháng.
Quản lý các quá trình trao đổi quà tặng cho các sinh viên.
Xử lý của khách hàng khiếu nại và yêu cầu thuộc thẩm quyền.
hoàn thành và duy trì báo cáo về khách hàng khiếu nại và các yêu cầu.
Tiến hành họp tích cực với dòng Manager và / hoặc các bộ phận khác để vượt qua những khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
Tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ và giữ đến ngày với những thay đổi.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị địa phương trong khuôn viên trường và bên ngoài.
Làm việc khoa chặt chẽ khác để cung cấp tốt nhất dịch vụ cho khách hàng.
Đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng cho mới đăng ký lại và Re-đăng ký lại.
các nhiệm vụ khác được giao theo thời gian bởi Trung tâm khu vực quản lý.
Làm hóa đơn, thu học phí, lệ phí cuốn sách, phát hành hóa đơn đỏ.
Tiến hành khảo sát học sinh, xử lý đơn khiếu nại, kỷ lục & chuyển giao mẫu phản hồi cho Sở hoặc nhân viên incharge.