Những thay đổi này đã được đặc trưng bởi Poon (1993) là liên quan đến sự chuyển đổi từ 'du lịch cũ', có liên quan đến đóng gói và tiêu chuẩn hóa, để 'du lịch mới' mà là phân đoạn, linh hoạt và tùy chỉnh. Giám đốc tiếp thị của British Airways đã viết ngay cả trong những năm 1980 của 'cuối marketing hàng loạt trên cả chặng đường kinh doanh du lịch ... chúng ta sẽ có nhiều phức tạp hơn trong phân khúc chúng tôi cách thị trường của chúng tôi' (trích Poon, 1989: 94).
đang được dịch, vui lòng đợi..
