Experienced in Customer Service pro

Experienced in Customer Service procedures. May guide and coach junior customer service officer. Handles customer service inquiries and problems. Customer service is the primary function, but may include minimal selling or promotion of products or services. Queries are predominantly routine but may require deviation from standard procedures. Requires general knowledge of company, products, and/or services. May respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources, or more senior staff.

Kết quả (Việt) 1:

Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng thủ tục. Có thể hướng dẫn và huấn luyện viên cơ sở khách hàng dịch vụ nhân viên. Xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng và các vấn đề. Dịch vụ khách hàng là các chức năng chính, nhưng có thể bao gồm tối thiểu bán hoặc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Truy vấn thói quen chủ yếu nhưng có thể yêu cầu độ lệch từ quy trình chuẩn. Yêu cầu các kiến thức tổng quát của công ty, sản phẩm và / hoặc dịch vụ. Có thể đáp ứng yêu cầu khách hàng bằng cách giới thiệu họ để xuất bản tài liệu, nguồn thứ cấp hoặc nhân viên cao cấp hơn.

Kết quả (Việt) 2:

Có kinh nghiệm trong quy trình dịch vụ khách hàng. Có thể hướng dẫn và huấn luyện viên nhân viên phục vụ khách hàng cơ sở. Xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng và các vấn đề. Dịch vụ khách hàng là các chức năng chính, nhưng có thể bao gồm bán tối thiểu hoặc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Các câu hỏi chủ yếu là thường xuyên nhưng có thể yêu cầu độ lệch từ các thủ tục chuẩn. Đòi hỏi kiến ​​thức chung của công ty, sản phẩm và / hoặc dịch vụ. Có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng bằng cách giới thiệu họ đến các tài liệu được công bố, nguồn thứ cấp, hoặc nhân viên cấp cao hơn.