Why we pick bad leaders, and how to

Why we pick bad leaders, and how to spot the good ones
I recently interviewed more than 60 chief executives of very large global companies. Virtually all of them said that recruiting and promoting general managers with true leadership potential was the key ingredient to their organization's long-term success. Fair enough. But the CEOs were then quick to admit that this task is much easier said than done.

Time and again, externally recruited "stars," as well as freshly promoted general managers from within their companies' ranks, failed to live up to lofty expectations. This leads to an important question: Why are we bad at picking good leaders?

The short answer is, we focus on all the wrong things, like a candidate's charm, their stellar résumé or their academic credentials. None of this has any bearing on leadership potential. And despite claims to the contrary, even a candidate's past results have little bearing on whether the promoted individual will succeed once promoted.


Want to be a leader? Act like one

At best, a "track record" tells only half of the story. In a new position, the candidate will have to face new obstacles, deal with a new team, manage more people introduce new products and do it all without a clear road map.

So what qualities should you focus on before handing out the next big promotion or making big promotion decision? One thing is certain: You better get it right. Nothing short of your reputation, and your organization's success, are at stake.

Let's cut to the chase. There are seven fundamental leadership qualities that the candidate must possess to be effective. Take just one of these away, and sooner or later, the newly elevated manager will fail. Having studied the careers of nearly 1,000 executives, over the past decade, it is clear to me that failure results when a leader lacks of one or more of these seven attributes.

Integrity

It all starts with integrity. Like a foundation for any well-constructed house, integrity is the core foundation for leadership effectiveness. It is a blend of honesty, consistency and ethics. Once integrity is squandered or even thrown into doubt, it is very hard for a leader to regain the trust of his or her troops.

Passion

Yet integrity alone doesn't matter without several other key attributes. Passion, for example, enables a leader to keep moving forward even in tough times.

Jeff Bezos, the CEO of Amazon, was ridiculed in 2001 for clinging to a company that many called "Amazon.bomb." It is now valued at $89 billion. Bezos told me that it was his inner passion that fueled his drive to keep pushing forward even in the darkest days of the dot-com crash, when the company was teetering on the brink of collapse.

Courage

Courage, another make-it-or-break-it quality, is necessary to make the difficult decisions when facing conflicts and mediating adversity. Courage springs from a leader's core values and commitment to a vision.

Vision

Without a compelling vision or destination, how can a boss effectively persuade people to embark upon a new direction? Visionary leaders inspire employees to imagine a better future and work hard to achieve it.

Steve Jobs: How to lead with purpose

Judgment

Actually achieving this vision, however, requires judgment. Good judgment allows the leader to make solid business decisions and choices. When I assess an aspiring leader, I want to see whether she can confront a complex new challenge and quickly zero in on the most important issues.

Does she ask good questions? Can she prioritize and make difficult tradeoffs? Does she know where to focus and where not to waste her time and energy? Even when looking at an individual piece of the problem, does she keep the entire chessboard in mind, recognizing the potential unintended consequences of her decisions? Judgment is needed to develop a strategy that will enable the organization to achieve its vision.

Empathy

No matter the organization, diversity of its people is the one constant. Each team member has a different personality, motivation and underlying agenda. Empathy is the attribute that allows a leader to effectively understand what makes other people tick.

Identifying the fundamental drivers of their bosses, peers and subordinates is critical. Same goes for getting people aligned and motivated around their common goals. Outside your specific organization, it is invaluable that a leader be able to quickly and accurately figure out why an important customer seems dissatisfied, even though they say everything is fine.

If a potential employee doesn't have empathy, they have very little chance of getting these, and many other, important constituents on their side. Lack of empathy is a key reason why otherwise analytically brilliant leaders often come up short.

Emotional intelligence

While empathy is externally focused, another key leadership attribute, emotional intelligence, is internally focused. An emotionally intelligent leader habitually takes a hard, honest look at himself and accurately discerns his strengths, weaknesses and blind spots. Putting personal pride aside, he actively solicits the input of others and incorporates the team's best ideas into the overall action plan.

Without emotional intelligence, hubris sets in, and a leader will overestimate his own ability and alienate others. Even though the hubris may convince him that he can bite off more than he can chew, subordinates will not be so blind. A leader who continuously lets down his or her team won't stay in the organization's good graces for long. From my vantage point, a lack of emotional intelligence is probably the top derailer of previously successful managers moving into fundamentally new and ambiguous roles.

These seven leadership attributes -- integrity, vision, judgment, passion, courage, empathy and emotional intelligence -- are all the hallmarks of great leaders, regardless of industry or geography. By gearing any candidate assessment towards these traits -- and away from false predictors of success, like a sparkling personality, a polished résumé or good interview skills -- you will be one big step ahead of the rest of the crowd who are still scratching their heads wondering why they are so bad at picking good leaders.

Kết quả (Việt) 2:

Tại sao chúng tôi chọn lãnh đạo tồi, và làm thế nào để phát hiện ra những người tốt
Gần đây tôi đã phỏng vấn hơn 60 giám đốc điều hành của công ty trên toàn cầu rất lớn. Hầu như tất cả trong số họ nói rằng việc tuyển dụng và thúc đẩy các nhà quản lý nói chung có tiềm năng lãnh đạo thực sự là thành phần quan trọng cho thành công lâu dài của tổ chức. Đủ công bằng. Nhưng các CEO là sau đó nhanh chóng thừa nhận rằng nhiệm vụ này là dễ dàng hơn nhiều nói hơn làm. Thời gian và một lần nữa, bên ngoài được tuyển dụng "ngôi sao", cũng như các nhà quản lý nói chung mới được thăng chức từ bên trong hàng ngũ của công ty họ, không sống theo kỳ vọng cao cả. Điều này dẫn đến một câu hỏi quan trọng: Tại sao chúng ta xấu tại chọn nhà lãnh đạo tốt không? Câu trả lời ngắn gọn là, chúng tôi tập trung vào tất cả những điều sai trái, giống như sự quyến rũ của ứng viên, sơ yếu lý lịch sao của họ hoặc các thông tin học tập của họ. Không ai trong số này có bất kỳ mang về tiềm năng lãnh đạo. Và bất chấp tuyên bố trái ngược, thậm chí kết quả quá khứ của một ứng cử viên có ít mang về cho dù các cá nhân thăng sẽ thành công một lần thăng. Bạn muốn là một nhà lãnh đạo? Hành động như một Tốt nhất, một "hồ sơ theo dõi" cho biết chỉ có một nửa của câu chuyện. Ở một vị trí mới, các ứng cử viên sẽ phải đối mặt với những trở ngại mới, đối phó với một đội bóng mới, quản lý nhiều người giới thiệu sản phẩm mới và làm tất cả mà không có một lộ trình rõ ràng. Vì vậy, những phẩm chất bạn nên tập trung trước khi giao ra các chương trình khuyến mãi lớn tiếp theo hoặc quyết định khuyến mãi lớn? Một điều chắc chắn: Bạn tốt hơn làm cho nó đúng. Không có gì ngắn của danh tiếng của bạn, và thành công của tổ chức bạn đang bị đe dọa. Hãy cắt để đuổi theo. Có bảy phẩm chất lãnh đạo cơ bản mà các ứng cử viên phải có để có hiệu quả. Hãy chỉ là một trong những đi, và sớm hay muộn, người quản lý mới được nâng lên sẽ thất bại. Sau khi nghiên cứu sự nghiệp của gần 1.000 giám đốc điều hành, trong thập kỷ qua, nó là rõ ràng với tôi rằng kết quả thất bại khi một nhà lãnh đạo thiếu một hoặc nhiều hơn những bảy đặc tính. Liêm Tất cả bắt đầu với tính toàn vẹn. Giống như một nền tảng cho bất kỳ ngôi nhà được xây dựng tốt, liêm chính là nền tảng cốt lõi cho hiệu quả lãnh đạo. Đó là một sự pha trộn của sự trung thực, nhất quán và đạo đức. Một khi toàn vẹn vẫn bị lãng phí hoặc thậm chí ném vào nghi ngờ, nó là rất khó khăn cho một nhà lãnh đạo để lấy lại lòng tin của quân đội của mình. Passion Tuy vẹn một mình không quan trọng mà không có một số thuộc tính quan trọng khác. Passion, ví dụ, cho phép một nhà lãnh đạo tiếp tục di chuyển về phía trước ngay cả trong thời điểm khó khăn. Jeff Bezos, CEO của Amazon, đã bị nhạo báng trong năm 2001 cho bám vào một công ty mà nhiều người gọi là "Amazon.bomb." Nó bây giờ có giá trị 89 tỷ USD. Bezos nói với tôi rằng đó là niềm đam mê nội tâm của mình mà thúc đẩy ổ đĩa của mình để tiếp tục đẩy về phía trước ngay cả trong những ngày đen tối nhất của vụ tai nạn dot-com, khi công ty đang trên bờ vực của sự sụp đổ. Courage Courage, một make-it-hay- break-nó chất lượng, là cần thiết để đưa ra quyết định khó khăn khi phải đối mặt với các cuộc xung đột và làm trung gian cho nghịch cảnh. Suối can đảm từ các giá trị cốt lõi của nhà lãnh đạo và cam kết cho một tầm nhìn. Vision Nếu không có một tầm nhìn hoặc điểm đến, làm thế nào có thể một ông chủ có hiệu quả thuyết phục mọi người bắt tay vào một hướng đi mới? Các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho nhân viên có tầm nhìn xa để tưởng tượng một tương lai tốt hơn và làm việc chăm chỉ để đạt được nó. Steve Jobs: Làm thế nào để dẫn đầu với mục đích Judgment Trên thực tế đạt được tầm nhìn này, tuy nhiên, đòi hỏi sự phán xét. Phán đoán tốt cho phép các nhà lãnh đạo để đưa ra quyết định kinh doanh vững chắc và sự lựa chọn. Khi tôi đánh giá một nhà lãnh đạo đầy tham vọng, tôi muốn xem liệu cô có thể đối đầu với một thách thức mới phức tạp và nhanh chóng không ở trên các vấn đề quan trọng nhất. Cô ấy đặt câu hỏi tốt? Cô có thể ưu tiên và làm cân bằng khó khăn? Cô ấy có biết nơi để tập trung và ở đâu không để lãng phí thời gian và năng lượng của mình? Ngay cả khi nhìn vào một mảnh cá nhân của vấn đề, ​​cô ấy giữ toàn bộ bàn cờ trong tâm trí, công nhận những hậu quả không lường trước được tiềm năng của các quyết định của mình? Phán quyết là cần thiết để phát triển một chiến lược mà sẽ cho phép các tổ chức để đạt được tầm nhìn của mình. Empathy Không thành vấn đề tổ chức, sự đa dạng của người dân là một hằng số. Mỗi thành viên trong nhóm có một tính cách khác nhau, động lực và nội dung cơ bản. Đồng cảm là thuộc tính cho phép một nhà lãnh đạo hiệu quả để hiểu những gì làm cho người khác đánh dấu vào. Xác định các trình điều khiển cơ bản của các ông chủ, đồng nghiệp và cấp dưới của họ là rất quan trọng. Cùng đi với việc người dân liên kết và thúc đẩy xung quanh mục tiêu chung của họ. Bên ngoài tổ chức cụ thể của bạn, nó là vô giá mà một nhà lãnh đạo có thể nhanh chóng và chính xác tìm ra lý do tại sao một khách hàng quan trọng có vẻ không hài lòng, mặc dù họ nói tất cả mọi thứ là tốt. Nếu một nhân viên tiềm năng không có sự đồng cảm, họ có rất ít cơ hội nhận này, và nhiều, thành phần quan trọng khác về phía họ. Thiếu sự đồng cảm là một lý do chính tại sao các nhà lãnh đạo khác phân tích rực rỡ thường đi lên ngắn. trí tuệ cảm xúc khi được sự đồng cảm từ bên ngoài tập trung, một thuộc tính lãnh đạo chủ chốt, trí tuệ cảm xúc, là nội bộ tập trung. Một nhà lãnh đạo thông minh cảm xúc có thói quen mất một khó khăn, cái nhìn trung thực với chính mình và chính xác phân biện thế mạnh của mình, điểm yếu và điểm mù. Đưa niềm tự hào cá nhân sang một bên, ông tích cực gạ đầu vào của người khác và kết hợp những ý tưởng tốt nhất của đội vào các kế hoạch hành động tổng thể. Nếu không có trí tuệ cảm xúc, sự ngạo mạn được ấn định, và một nhà lãnh đạo sẽ đánh giá quá cao khả năng của mình và xa lánh người khác. Mặc dù ngạo mạn có thể thuyết phục anh rằng anh có thể cắn nhiều hơn ông có thể nhai, cấp dưới sẽ không được như vậy mù. Một nhà lãnh đạo liên tục cho phép xuống đội của mình sẽ không ở lại trong ân sủng của tổ chức tốt cho lâu dài. Từ vị trí của tôi, một thiếu trí tuệ cảm xúc có lẽ là sự trật đường ray hàng đầu của các nhà quản lý thành công trước đó chuyển sang vai trò cơ bản mới và không rõ ràng. Những thuộc tính bảy lãnh đạo - toàn vẹn, tầm nhìn, phán xét, niềm đam mê, lòng dũng cảm, sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc - là tất cả các điểm nổi bật của các nhà lãnh đạo tuyệt vời, bất kể ngành công nghiệp hay địa lý. By chuẩn đánh giá bất kỳ ứng cử viên đối với các tính trạng này - và giảm bớt dự đoán sai lầm về thành công, giống như một cá tính lấp lánh, một sơ yếu lý lịch đánh bóng hoặc các kỹ năng phỏng vấn tốt - bạn sẽ là một bước tiến lớn về phía trước của phần còn lại của đám đông người vẫn đang gãi họ đứng đầu tự hỏi tại sao họ là như vậy xấu tại chọn nhà lãnh đạo tốt.