they will gain higher customer loya

they will gain higher customer loyalty than offering higher e-service quality but having low perceived value. According to this finding, we infer that customer perceived value is a key factor to affect customer loyalty under acceptable e-service quality. The managerial implication here is that website owners can reduce costs and increase revenues by offering an acceptable e-service quality and reflect cost reduction on the price to raise customer perceived value, then raise customer loyalty.

Kết quả (Việt) 1:

họ sẽ đạt được cao hơn khách hàng trung thành hơn cung cấp e-dịch vụ chất lượng cao hơn nhưng có thấp giá trị cảm nhận. Theo finding này, chúng ta suy ra rằng khách hàng cảm nhận giá trị là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng theo chấp nhận e-dịch vụ chất lượng. Quản lý ngụ ý ở đây là chủ sở hữu trang web có thể giảm chi phí và tăng doanh thu bằng cách cung cấp một chất lượng chấp nhận được e-dịch vụ và reflect chi phí giảm giá để nâng cao nhận thức giá trị khách hàng, sau đó nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

họ sẽ đạt được sự trung thành của khách hàng cao hơn so với cung cấp chất lượng e-dịch vụ cao hơn nhưng có giá trị thấp nhận thức. Theo nding fi này, chúng ta suy ra rằng khách hàng cảm nhận giá trị là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng theo chất lượng e-dịch vụ chấp nhận được. Hàm ý quản lý ở đây là chủ sở hữu trang web có thể làm giảm chi phí và tăng doanh thu bằng cách cung cấp một chất lượng e-dịch vụ chấp nhận được và lại fl ect giảm chi phí về giá để nâng cao giá trị nhận thức của khách hàng, sau đó nâng cao lòng trung thành của khách hàng.