cally suggest that service quality

cally suggest that service quality is an antecedent of customer satisfaction. Oliver (1997) argued that the quality– satisfaction–behavioural intentions link is conceptually the strongest, and it is consistent with the generally accepted cognitive evaluations–emotional responses–behavioural outcomes causal chain

Kết quả (Việt) 1:

Cally gợi ý rằng chất lượng dịch vụ là một antecedent sự hài lòng của khách hàng. Oliver (1997) cho rằng các liên kết chất lượng-sự hài lòng-hành vi dự định là khái niệm mạnh nhất, và nó là phù hợp với chuỗi nhân quả chung được chấp nhận kết quả đánh giá-cảm xúc phản ứng-hành vi nhận thức

Kết quả (Việt) 2:

biệt cho thấy chất lượng dịch vụ là một tiền thân của sự hài lòng của khách hàng. Oliver (1997) lập luận rằng những ý hài lòng, hành vi liên kết Chất lượng không là khái niệm mạnh nhất, và nó phù hợp với nhận thức chung được chấp nhận đánh giá tình cảm phản ứng, hành vi kết quả chuỗi nhân quả