The interrelation between building

The interrelation between building the success branding of product and brand loyalty of customer: According to Ciotty about customer loyalty for new services like Uber, he said that: A 2011 report published by American express revealed that 3 out of 5 customers were willing to give up a former favorite brand in order to have a better service experience. Even more telling are the results of the 2010 RightNow Customer Experience Impact report, which revealed that 9 in 10 Americans are willing to spend more with companies they believe, provide excellent customer service. (Ciotty, 2011). Customers always want to test and use new services because they want to have new experience. In addition, in the transport market, Uber has many strong brands name and Uber is a new service in Ho Chi Minh City, Uber must always improve and must to create a fantastic customer experience. When customers feel taken care of they are more inclined to buy from you again.
Uber must to build the trust from customers because great customer relationships are able to grow their businesses. It helps Uber that reduce fee for advertise. Uber needs to build good service to create trust for customers. However, building trust takes time and a lot of hard work, so Uber needs to have a long-term strategy. When Uber build great service matters, customers will use Uber's service more time. According to a Concerto Marketing Group and Research Now survey, when customers trust a brand, 83 percent will recommend a trusted company to others and 82 percent will continue to use that brand frequently. To build the trust for customer, Uber also focus on employees and quality of service. When Uber have problems, the company should address the issue directly, explain how they will handle it and share what steps are being taken to prevent the errors from occurring in the future. It will build the trust for customers. (Adams, 2014)

Kết quả (Việt) 1:

Interrelation giữa xây dựng thành công thương hiệu của sản phẩm và thương hiệu khách hàng trung thành của khách hàng: theo Ciotty về lòng trung thành của khách hàng cho các dịch vụ mới như Uber, ông nói rằng: một báo cáo năm 2011 được xuất bản bởi American express tiết lộ rằng 3 trong số 5 khách hàng đã sẵn sàng từ bỏ một thương hiệu yêu thích cũ để có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Thậm chí nhiều hơn cho các kết quả của báo cáo RightNow khách hàng kinh nghiệm tác động 2010, tiết lộ rằng 9 trong 10 người Mỹ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn với họ tin rằng, các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. (Ciotty, năm 2011). Khách hàng luôn luôn muốn kiểm tra và sử dụng dịch vụ mới, vì họ muốn có trải nghiệm mới. Ngoài ra, trên thị trường giao thông vận tải, Uber có nhiều thương hiệu mạnh tên và Uber là một dịch vụ mới tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, Uber phải luôn luôn cải thiện và phải để tạo ra một kinh nghiệm khách hàng tuyệt vời. Khi khách hàng cảm thấy được chăm sóc của họ được thêm nghiêng để mua từ bạn một lần nữa. Uber phải xây dựng sự tin tưởng từ phía khách hàng bởi vì mối quan hệ khách hàng lớn có thể phát triển kinh doanh của họ. Nó giúp Uber để giúp giảm chi phí cho quảng cáo. Uber cần xây dựng các dịch vụ tốt để tạo niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên, việc xây dựng sự tin tưởng mất thời gian và rất nhiều công việc khó khăn, vì vậy Uber cần có một chiến lược dài hạn. Khi Uber xây dựng những vấn đề dịch vụ tuyệt vời, khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ Uber của nhiều thời gian hơn. Theo một cuộc khảo sát Concerto Marketing Group và nghiên cứu bây giờ, khi khách hàng tin tưởng một thương hiệu, 83 phần trăm sẽ đề nghị một công ty đáng tin cậy cho những người khác và 82 phần trăm sẽ tiếp tục sử dụng nhãn hiệu đó thường xuyên. Để xây dựng sự tin tưởng cho khách hàng, Uber cũng tập trung vào các nhân viên và chất lượng dịch vụ. Khi Uber có vấn đề, công ty nên giải quyết vấn đề trực tiếp, giải thích làm thế nào họ sẽ xử lý nó và chia sẻ các bước những gì đang được thực hiện để ngăn chặn các lỗi xảy ra trong tương lai. Nó sẽ xây dựng sự tin tưởng cho khách hàng. (Adams, 2014)

Kết quả (Việt) 2:

Các mối tương quan giữa việc xây dựng thành công thương hiệu của sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu của khách hàng: Theo Ciotty về lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ mới như Uber, ông nói rằng: Một báo cáo năm 2011 được công bố bởi tốc Mỹ tiết lộ rằng 3 trong 5 khách hàng sẵn sàng bỏ một cựu thương hiệu yêu thích để có một trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Ngay cả nói hơn là kết quả của báo cáo tác động Experience 2010 RightNow khách hàng, trong đó tiết lộ rằng 9 trong 10 người Mỹ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn với các công ty mà họ tin, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. (Ciotty, 2011). Khách hàng luôn luôn muốn thử nghiệm và sử dụng các dịch vụ mới, vì họ muốn có trải nghiệm mới. Ngoài ra, trong thị trường vận tải, Uber có nhiều tên thương hiệu mạnh và Uber là một dịch vụ mới tại thành phố Hồ Chí Minh, Uber phải luôn luôn cải thiện và phải để tạo ra một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Khi khách hàng cảm thấy được chăm sóc họ đang nghiêng nhiều hơn để mua hàng của bạn một lần nữa.
Uber phải xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng bởi vì các mối quan hệ khách hàng lớn có thể phát triển doanh nghiệp của họ. Nó giúp Uber đó giảm chi phí cho quảng cáo. Uber cần phải xây dựng dịch vụ tốt để tạo niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên, xây dựng lòng tin phải mất thời gian và rất nhiều công việc khó khăn, vì vậy Uber cần phải có một chiến lược dài hạn. Khi Uber xây dựng các vấn đề dịch vụ tuyệt vời, khách hàng sẽ sử dụng thời gian dịch vụ nhiều Uber của. Theo một cuộc khảo sát Concerto Nhóm Marketing và nghiên cứu Bây giờ, khi khách hàng tin tưởng vào một thương hiệu, 83 phần trăm sẽ đề nghị một công ty đáng tin cậy cho người khác và 82 phần trăm sẽ tiếp tục sử dụng thương hiệu đó thường xuyên. Để xây dựng niềm tin cho khách hàng, Uber cũng tập trung vào nhân viên và chất lượng dịch vụ. Khi Uber có vấn đề, ​​các công ty nên giải quyết vấn đề trực tiếp, giải thích làm thế nào họ sẽ xử lý nó và chia sẻ những gì các bước đang được thực hiện để ngăn chặn các lỗi này xảy ra trong tương lai. Nó sẽ xây dựng sự tin tưởng cho khách hàng. (Adams, 2014)