A problem statement is a clear, con

A problem statement is a clear, concise description of the issue that needs to be addressed.
A good problem statement answers the following questions: What do people observe that
causes them to think there is a problem? Who is directly affected by the problem? Is there
anyone else affected? How often does it occur? What is the impact of the problem? How
serious is the problem? Development of a problem statement is the most critical step in the
decision-making process. Without a clear statement of the problem or the decision to be
made, it is useless to proceed. Obviously, if the problem is stated incorrectly, the decision
will not solve the problem.
One must gather and analyze facts to develop a good problem statement. Seek information and opinions from a variety of people to broaden your frame of reference. During this
process, you must be extremely careful not to make assumptions about the situation. Simple
situations can sometimes turn into complex controversies because no one takes the time
to gather the facts. For example, you might see your boss receive what appears to be an
employment application from a job applicant and then throw the application into the trash
after the applicant leaves. This would violate your organization’s policy to treat each applicant with respect and to maintain a record of all applications for one year. You could report
your boss for failure to follow the policy, or you could take a moment to speak directly to
your boss. You might be pleasantly surprised to find out that the situation was not as it
appeared. Perhaps the “applicant” was actually a salesperson promoting a product for which
your company had no use, and the “application” was marketing literature.
Part of developing a good problem statement involves identifying the stakeholders and
their positions on the issue. Stakeholders often include others beyond those directly
involved in an issue. Identifying the stakeholders helps you understand the impact of your
decision and could help you make a better decision. Unfortunately, it may also cause you
to lose sleep from wondering how you might affect the lives of others. By involving stakeholders in the decision, you gain their support for the recommended course of action. What
is at stake for each stakeholder? What does each stakeholder value, and what outcome does
each stakeholder want? Do some stakeholders have a greater stake because they have special needs or because the organization has special obligations to them? To what degree
should they be involved in the decision?
The following list includes one example of a good problem statement as well as two
examples of poor problem statements:
• Good problem statement: Our product supply organization is continually running out of stock of finished products, creating an out-of-stock situation on over
15 percent of our customer orders, resulting in over $300,000 in lost sales per
month.
• Poor problem statement: We need to implement a new inventory control system. (This is a possible solution, not a problem statement.)
• Poor problem statement: We have a problem with finished product inventory.
(This is not specific enough.)
17
An Overview of EthicsIdentify Alternatives
During this stage of decision making, it is ideal to enlist the help of others, including stakeholders, to identify several alternative solutions to the problem. Brainstorming with just one
other person will reduce your chances of identifying a broad range of alternatives and determining the best solution. On the other hand, there are times when it is inappropriate to
involve others in solving a problem that you are not at liberty to discuss. In providing participants information about the problem to be solved, offer just the facts, without your opinion, so you don’t influence others to accept your solution.
During any brainstorming process, try not to be critical of ideas, as any negative criticism will tend to “shut down” the group, and the flow of ideas will dry up. Simply write down
the ideas as they are suggested.
Evaluate and Choose an Alternative
Once a set of alternatives has been identified, the group attempts to evaluate them based
on numerous criteria, such as effectiveness at addressing the issue, the extent of risk associated with each alternative, cost, and time to implement. An alternative that sounds attractive but that is not feasible will not help solve the problem.
As part of the evaluation process, weigh various laws, guidelines, and principles that may
apply. You certainly do not want to violate a law that can lead to a fine or imprisonment for
yourself or others. Are there any corporate policies or guidelines that apply? Does the organizational code of ethics offer guidance? Do any of your own personal principles apply?
Also consider the likely consequences of each alternative from several perspectives—
What is the impact on you, your organization, other stakeholders (including your suppli

Kết quả (Việt) 1:

Một tuyên bố vấn đề là rõ ràng, ngắn gọn mô tả một vấn đề cần được giải quyết.Một vấn đề tốt nhằm trả lời các câu hỏi sau: những gì làm những người quan sát màgây ra cho họ nghĩ rằng đó là một vấn đề? Những người trực tiếp bị ảnh hưởng bởi vấn đề? Ở đóbất cứ ai khác bị ảnh hưởng nhất? Thường xuyên như thế nào nó xảy ra? Tác động của vấn đề là gì? Làm thế nàonghiêm trọng là vấn đề? Sự phát triển của một tuyên bố vấn đề là bước quan trọng nhất trong cáctrong quá trình ra quyết định. Nếu không có một tuyên bố rõ ràng về các vấn đề hoặc quyết địnhthực hiện, nó là vô ích, để tiến hành. Rõ ràng, nếu vấn đề là tuyên bố không chính xác, quyết địnhsẽ không giải quyết vấn đề.Một trong những phải thu thập và phân tích các dữ kiện để phát triển một tuyên bố vấn đề tốt. Tìm kiếm thông tin và ý kiến từ một số người để mở rộng của khung tham khảo. Trong thời gian nàyquá trình, bạn phải vô cùng cẩn thận không để làm cho các giả định về tình hình. Đơn giảntình huống đôi khi có thể biến thành khu phức hợp tranh cãi vì không ai mất thời gianđể thu thập các sự kiện. Ví dụ, bạn có thể thấy ông chủ của bạn nhận được những gì dường như là mộtviệc làm ứng dụng từ một công việc đương đơn và sau đó ném các ứng dụng vào thùng rácsau khi người nộp đơn lại. Điều này sẽ vi phạm chính sách của tổ chức của bạn để điều trị mỗi đương đơn với sự tôn trọng và duy trì một bản ghi của tất cả các ứng dụng trong một năm. Bạn có thể báo cáoông chủ của bạn cho sự thất bại để thực hiện theo các chính sách, hoặc bạn có thể mất một chút thời gian để nói chuyện trực tiếpông chủ của bạn. Bạn có thể ngạc nhiên để tìm hiểu rằng tình hình đã không vì nóxuất hiện. Có lẽ "nộp đơn" đã là thực sự một nhân viên bán hàng quảng bá một sản phẩm màcông ty của bạn đã không sử dụng, và "ứng dụng" đã tiếp thị văn học.Một phần của việc phát triển một tuyên bố tốt các vấn đề liên quan đến việc xác định các bên liên quan vàvị trí của họ về vấn đề này. Các bên liên quan thường bao gồm những người khác vượt những người trực tiếptham gia vào một vấn đề. Xác định các bên liên quan sẽ giúp bạn hiểu tác động của bạnquyết định và có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Thật không may, nó cũng có thể gây ra bạnđể mất ngủ từ tự hỏi làm thế nào bạn có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của những người khác. Bởi liên quan đến các bên liên quan trong quyết định, bạn có được hỗ trợ của họ cho các khóa học được đề nghị của hành động. Cái gìlà lúc cổ phần cho mỗi bên liên quan? Những gì mỗi bên liên quan giá trị, và những gì kết quả nàomỗi bên liên quan không? Một số các bên liên quan có cổ phần lớn hơn vì họ có nhu cầu đặc biệt hoặc các tổ chức có các nghĩa vụ đặc biệt cho họ? Đến mức độhọ nên tham gia vào các quyết định?Danh sách sau đây bao gồm một ví dụ của một tuyên bố vấn đề tốt cũng như haiVí dụ về báo cáo vấn đề nghèo:• Tốt vấn đề báo cáo: tổ chức cung cấp sản phẩm của chúng tôi đang liên tục chạy ra khỏi chứng khoán đã hoàn thành sản phẩm, tạo ra một tình huống ra chứng khoán ngày qua15 phần trăm của đơn đặt hàng của chúng tôi khách hàng, dẫn đến hơn 300.000 USD doanh số bán hàng bị mất mỗitrong tháng.• Vấn đề nghèo tuyên bố: chúng ta cần phải thực hiện một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho mới. (Đây là một giải pháp có thể, không phải là một vấn đề báo cáo.)• Vấn đề nghèo tuyên bố: chúng tôi có một vấn đề với hàng tồn kho thành phẩm.(Điều này là không đủ cụ thể.)17Tổng quan về các lựa chọn thay thế EthicsIdentifyTrong giai đoạn này của quyết định, đó là lý tưởng để tranh thủ sự giúp đỡ của người khác, bao gồm cả các bên liên quan, để xác định một số giải pháp thay thế cho vấn đề. Động não với chỉ là mộtngười khác sẽ làm giảm cơ hội của bạn xác định một loạt các lựa chọn thay thế và xác định các giải pháp tốt nhất. Mặt khác, có những lần khi nó là không thích hợp đểliên quan đến những người khác trong việc giải quyết một vấn đề mà bạn không phải là tại liberty để thảo luận. Trong việc cung cấp thông tin về các vấn đề được giải quyết những người tham gia, cung cấp chỉ là sự thật, không có ý kiến của bạn, do đó bạn không ảnh hưởng đến những người khác chấp nhận giải pháp của bạn.Trong bất kỳ quá trình động não, cố gắng không để được quan trọng của những ý tưởng, vì bất kỳ sự chỉ trích tiêu cực sẽ có xu hướng để "đóng cửa" các nhóm, và dòng chảy của các ý tưởng sẽ khô lên. Đơn giản chỉ cần ghi lạinhững ý tưởng như họ được đề nghị.Đánh giá và lựa chọn thay thếMột khi một tập hợp các lựa chọn thay thế đã được xác định, nhóm cố gắng để đánh giá họ dựatrên nhiều tiêu chí, chẳng hạn như hiệu quả tại địa chỉ vấn đề này, mức độ rủi ro gắn liền với mỗi sự thay thế, chi phí và thời gian để thực hiện. Một sự thay thế đó là những âm thanh hấp dẫn, nhưng đó không phải là khả thi sẽ không giúp giải quyết vấn đề.Như một phần của quá trình đánh giá, cân nhắc các luật, nguyên tắc và nguyên tắc có thểáp dụng. Bạn chắc chắn không muốn vi phạm luật mà có thể dẫn đến phạt tiền hoặc phạt tù chobản thân hoặc người khác. Có bất kỳ chính sách công ty hoặc hướng dẫn áp dụng? Tắc đạo Đức, tổ chức có cung cấp hướng dẫn? Bất kỳ nguyên tắc cá nhân của riêng bạn để áp dụng?Cũng xem xét những hậu quả có khả năng của mỗi lựa chọn từ một số quan điểm-Tác động đến bạn, tổ chức của bạn, các bên liên quan khác (bao gồm cả suppli của bạn là gì

Kết quả (Việt) 2:

Một tuyên bố vấn đề là một mô tả ngắn gọn rõ ràng về các vấn đề cần được giải quyết.
Một tuyên bố vấn đề tốt câu trả lời các câu hỏi sau đây: người ta quan sát gì đó
khiến họ nghĩ rằng đó là một vấn đề? Ai bị ảnh hưởng trực tiếp bởi các vấn đề? Có
bất cứ ai khác bị ảnh hưởng? Làm thế nào thường nó xảy ra? Tác động của vấn đề là gì? Làm thế nào
nghiêm trọng là vấn đề? Phát triển một tuyên bố vấn đề là bước quan trọng nhất trong
quá trình ra quyết định. Nếu không có một tuyên bố rõ ràng về các vấn đề hoặc các quyết định được
thực hiện, nó là vô ích để tiến hành. Rõ ràng, nếu vấn đề được nêu không đúng, quyết định
sẽ không giải quyết được vấn đề.
Người ta phải thu thập và phân tích dữ kiện để phát triển một tuyên bố vấn đề tốt. Tìm kiếm thông tin và ý kiến từ nhiều người khác nhau để mở rộng khung hình của bạn tham khảo. Trong thời gian này
quá trình, bạn phải cực kỳ cẩn thận để không làm cho các giả định về tình hình. Đơn giản
tình huống đôi khi có thể biến thành tranh cãi phức tạp bởi vì không ai có thời gian
để thu thập các dữ kiện. Ví dụ, bạn có thể thấy ông chủ của bạn nhận được những gì dường như là một
ứng dụng làm việc từ người xin việc và sau đó ném các ứng dụng vào thùng rác
sau khi lá đơn. Điều này sẽ vi phạm chính sách của tổ chức của bạn để điều trị mỗi đơn tôn trọng và duy trì hồ sơ tất cả các ứng dụng trong một năm. Bạn có thể báo cáo
ông chủ của bạn đối với việc không tuân theo chính sách, hoặc bạn có thể mất một chút thời gian để nói chuyện trực tiếp với
ông chủ của bạn. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng tình hình đã không như nó
xuất hiện. Có lẽ các "ứng viên" thực sự là một nhân viên bán hàng quảng cáo sản phẩm mà
công ty của bạn không có sử dụng, và các "ứng dụng" đã tiếp thị cho văn học.
Một phần của việc phát triển một tuyên bố vấn đề tốt liên quan đến việc xác định các bên liên quan và
vị trí của họ về vấn đề này. Các bên liên quan thường bao gồm những người khác ngoài những người trực tiếp
tham gia vào một vấn đề. Xác định các bên liên quan sẽ giúp bạn hiểu được những tác động của bạn
quyết định và có thể giúp bạn thực hiện một quyết định tốt hơn. Thật không may, nó cũng có thể làm bạn
mất ngủ từ tự hỏi làm thế nào bạn có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của người khác. Sự tham gia của các bên liên quan trong các quyết định, bạn có được sự ủng hộ của họ đối với quá trình đề nghị của hành động. Gì
là đe dọa cho từng bên liên quan? Những gì hiện mỗi giá trị các bên liên quan, và kết quả không
từng bên liên quan muốn? Do một số bên liên quan có cổ phần lớn hơn bởi vì họ có nhu cầu đặc biệt hoặc do tổ chức có nghĩa vụ đặc biệt cho họ? Để mức độ nào
họ nên tham gia vào các quyết định?
Danh sách sau đây bao gồm một số ví dụ về một tuyên bố vấn đề tốt cũng như hai
ví dụ về báo cáo vấn đề nghèo:
• báo cáo vấn đề Tốt: Tổ chức cung ứng sản phẩm của chúng tôi là liên tục chạy ra khỏi chứng khoán của thành phẩm , tạo ra một tình huống ngoài chứng khoán trên hơn
15 phần trăm của các đơn đặt hàng của khách hàng của chúng tôi, kết quả là hơn 300.000 $ trong giảm doanh số mỗi
. tháng
• báo cáo vấn đề nghèo: Chúng tôi cần phải thực hiện một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho mới. (Đây là một giải pháp có thể, không phải là một vấn đề tuyên bố.)
Tuyên bố vấn đề • Kém: Chúng tôi có một vấn đề với hàng tồn kho thành phẩm.
(Đây không phải là đủ cụ thể.)
17
Tổng quan về EthicsIdentify Alternatives
Trong giai đoạn này của quá trình ra quyết định, đó là lý tưởng để tranh thủ sự giúp đỡ của những người khác, bao gồm cả các bên liên quan, để xác định một số giải pháp thay thế cho vấn đề. Động não chỉ với một
người khác sẽ làm giảm cơ hội của bạn xác định một loạt các lựa chọn thay thế và xác định các giải pháp tốt nhất. Mặt khác, có những lúc không thích hợp để
liên quan đến những người khác trong việc giải quyết một vấn đề mà bạn không được phép thảo luận. Trong việc cung cấp thông tin người tham gia về các vấn đề cần giải quyết, chỉ cung cấp các sự kiện, mà không cần ý kiến của bạn, do đó bạn không ảnh hưởng đến những người khác phải chấp nhận giải pháp của bạn.
Trong bất kỳ quá trình động não, cố gắng để không quan trọng của ý tưởng, như bất kỳ lời chỉ trích tiêu cực sẽ có xu hướng "đóng cửa", nhóm, và dòng chảy của ý tưởng sẽ khô cạn. Đơn giản chỉ cần viết ra
những ý tưởng như họ đang đề nghị.
Đánh giá và lựa chọn một thay thế
khi một tập hợp các lựa chọn thay thế đã được xác định, nhóm cố gắng để đánh giá chúng dựa
trên nhiều tiêu chí, như hiệu quả giải quyết các vấn đề, mức độ rủi ro liên quan với mỗi thay thế, chi phí và thời gian để thực hiện. Một sự thay thế mà âm thanh hấp dẫn nhưng đó không phải là khả thi sẽ không giúp giải quyết vấn đề.
Như một phần của quá trình đánh giá, cân nhắc luật khác nhau, hướng dẫn và nguyên tắc có thể
được áp dụng. Bạn chắc chắn không muốn vi phạm luật có thể dẫn đến phạt tiền hoặc phạt tù cho
chính mình hoặc người khác. Có bất kỳ chính sách hoặc hướng dẫn của công ty được áp dụng? Mã nhà tổ chức của đạo đức cung cấp hướng dẫn? Làm bất cứ các nguyên tắc của riêng cá nhân của bạn áp dụng?
Cũng xem xét các hậu quả có thể có của mỗi sự lựa chọn từ một số perspectives-
tác động đến bạn, tổ chức của bạn, các bên liên quan khác (bao gồm cả suppli của bạn là gì