Các kết quả mong muốn là xây dựng về nội dung nghe để tạo điều kiện tiết lộ,
và để đạt được sự hiểu biết. Người nghe:
• tập trung vào những gì các thầy đang nói chứ không phải là câu hỏi tiếp theo,
hoặc cung cấp các giải pháp hoặc tư vấn
• cách vô thức phản ánh một số ngôn ngữ cơ thể, nơi các nhân viên giao dịch là tự nguyện
và bình tĩnh cung cấp thông tin
• hiển thị nhịp điệu tương tự như trong các phong trào đó của teller (gần
như một điệu nhảy)
• trở nên ý nghĩa và hài hước, cũng như các nhân viên giao dịch, những người sau đó
muốn cung cấp thông tin một cách tự do.
Những hạn chế của việc này là hơn 92% giao tiếp là phi ngôn ngữ hay
sử dụng giọng nói; nghĩa là, nó là ngôn ngữ cơ thể hoặc cách bạn nói điều gì đó khá
hơn những từ thực tế mà bạn sử dụng. Để hiểu đầy đủ những người khác
quan điểm, người nghe cần nhìn thấy những gì không nói nhiều như là những gì.
đang được dịch, vui lòng đợi..