For CRM to be effective, a business

For CRM to be effective, a business must first understand who its customers are and their value over a lifetime. The business must determine what the needs of its customers are and how to best meet those needs.
The business must look into all of the different ways information is obtained about their customer, where and how this data is stored and how it is currently used.
„For example: A business could learn about its customers by direct visit, visit to their web sites, call centers, sales force staff and marketing and advertising efforts.
CRM systems can collect data flows between operational systems (like sales and inventory systems) and analytical systems that can help sort through these records for patterns. Business analysts can review this data to draw conclusion on each customer and select areas where better services are needed.

Kết quả (Việt) 1:

Cho CRM là có hiệu quả, một doanh nghiệp trước tiên phải hiểu khách hàng của mình là ai và giá trị của họ qua đời. Các doanh nghiệp phải xác định các nhu cầu của khách hàng của mình là gì và làm thế nào để tốt nhất đáp ứng các nhu cầu. Các doanh nghiệp phải xem xét tất cả các cách khác nhau, thông tin thu được về khách hàng của họ, ở đâu và làm thế nào dữ liệu này được lưu trữ và làm thế nào nó hiện đang được sử dụng. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể tìm hiểu về khách hàng của mình bằng cách trực tiếp truy cập, truy cập đến trang web của họ, gọi Trung tâm, lực lượng bán hàng nhân viên tiếp thị và quảng cáo những nỗ lực. Hệ thống CRM có thể thu thập dữ liệu dòng chảy giữa các hệ thống hoạt động (như hệ thống hàng tồn kho và doanh số bán hàng) và hệ thống phân tích có thể giúp sắp xếp thông qua các bản ghi cho các mô hình. Các nhà phân tích kinh doanh có thể xem lại dữ liệu này để rút ra kết luận về từng khách hàng và chọn các khu vực nơi mà các dịch vụ tốt hơn là cần thiết.

Kết quả (Việt) 2:

Đối với CRM có hiệu quả, đầu tiên một doanh nghiệp phải hiểu khách hàng của mình là ai và giá trị của họ trong suốt cuộc đời. Các doanh nghiệp phải xác định những nhu cầu của các khách hàng của mình đang có và làm thế nào để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó.
Các doanh nghiệp phải xem xét tất cả các cách khác nhau được thông tin về khách hàng của họ, ở đâu và như thế nào dữ liệu này được lưu trữ và làm thế nào nó hiện đang được sử dụng.
?? Ví dụ: Một doanh nghiệp có thể tìm hiểu về khách hàng của mình bằng cách truy cập trực tiếp, hãy truy cập vào trang web của họ trên web, các trung tâm cuộc gọi, nhân viên lực lượng bán hàng và tiếp thị và quảng cáo nỗ lực.
hệ thống CRM có thể thu thập dữ liệu chảy giữa các hệ thống hoạt động (như bán hàng và hệ thống kiểm kê) và hệ thống phân tích có thể giúp sắp xếp thông qua các hồ sơ cho các mẫu. Các nhà phân tích kinh doanh có thể xem dữ liệu này để rút ra kết luận về từng khách hàng và các khu vực chọn nơi dịch vụ tốt hơn là cần thiết.