Theo Kotler et al. (1999), không có thảm ter cho dù mua hàng được thực hiện trực tuyến hoặc diễn đàn, người tiêu dùng sẽ đi qua fi ve Các giai đoạn trong quá trình ra quyết định của người mua trước khi mua bất kỳ được thực hiện. Các năm giai đoạn bao gồm cần nhận dạng, thông tin Tìm kiếm, đánh giá các lựa chọn thay thế, Mua hành vi quyết định và Post-mua. Các sau năm phần phụ hiển thị như thế nào ICTs đóng một vai trò quan trọng trong mỗi trong những giai đoạn những người mua quyết định làm cho quá trình, và eTourism đó là ở trung tâm của người tiêu dùng quy trình mua sản phẩm du lịch
đang được dịch, vui lòng đợi..
