Để thu hút khách hàng từ giai đoạn quen đến giai đoạn cam kết, công ty đôi khi làm cho những nhượng bộ trên giá hoặc các điều khoản. Thông thường, giá trị của mối quan hệ mạnh mẽ là giá trị nhiều hơn để công ty so với các chi phí của những nhượng bộ.
đang được dịch, vui lòng đợi..