Một vấn đề cố hữu của hệ thống phân cấp là những người ở mức độ thấp hơn là không thể đưa ra quyết định quan trọng, nhưng phải vượt qua trách nhiệm để ông chủ của họ. Một giải pháp này là quản lý ma trận, trong đó mọi người báo cáo với nhiều hơn một cấp trên. Ví dụ, một nhà quản lý sản phẩm với một ý tưởng có thể làm việc trực tiếp với các nhà quản lý chịu trách nhiệm cho một phân khúc thị trường nhất định và trong một khu vực địa lý, cũng như các nhà quản lý chịu trách nhiệm cho các chức năng truyền thống của tài chính, bán hàng và sản xuất. Đây là một cách để giữ quyền ở các cấp thấp hơn, nhưng nó không nhất thiết phải là một trong rất hiệu quả. Thomas Peters và Robert Waterman, trong cuốn sách nổi tiếng của họ trong tìm kiếm của Excellence, nhấn mạnh vào sự cần thiết phải đẩy quyền và quyền tự chủ xuống dòng, nhưng cho rằng một yếu tố - có lẽ là sản phẩm - phải có ưu tiên; ma trận bốn chiều là quá phức tạp.
đang được dịch, vui lòng đợi..
