Giai đoạn tiếp theo các nhà phân tích vào là xác định nhu cầu nhân lực của người có liên quan, sử dụng
một loạt các công cụ để hiểu cách người dùng tương tác trong bối cảnh làm việc với thông tin hiện tại của họ
hệ thống. Các nhà phân tích sẽ sử dụng phương pháp tương tác như phỏng vấn, lấy mẫu và điều tra các
dữ liệu cứng, và bảng câu hỏi, cùng với các phương pháp không phô trương, chẳng hạn như quan sát người ra quyết định
"hành vi và môi trường văn phòng của họ, và bao gồm tất cả các phương pháp, chẳng hạn như tạo mẫu.
Các nhà phân tích sẽ sử dụng những phương pháp này để đặt ra và trả lời nhiều câu hỏi liên quan đến humancomputer
tương tác (HCI), bao gồm các câu hỏi như, "mạnh thực của người dùng là gì
và hạn chế?" Nói cách khác, "Những gì cần phải được thực hiện để làm cho hệ thống âm thanh, dễ đọc,
và an toàn không? "" Làm thế nào hệ thống mới có thể được thiết kế để dễ sử dụng, tìm hiểu, và nhớ không? "" Làm thế nào
hệ thống có thể được thực hiện dễ chịu hay thậm chí thú vị để sử dụng? "" Làm thế nào hệ thống có thể hỗ trợ cá nhân của người sử dụng
nhiệm vụ công việc và làm cho họ hiệu quả hơn trong những cách thức mới?
"Trong các yêu cầu thông tin giai đoạn của SDLC, các nhà phân tích đang cố gắng để hiểu những gì
thông tin người sử dụng cần phải thực hiện công việc của họ. Tại thời điểm này, các nhà phân tích đang xem xét làm thế nào để làm cho
hệ thống hữu ích cho những người liên quan. Làm thế nào hệ thống có thể hỗ trợ tốt hơn các nhiệm vụ cá nhân
cần làm gì? Nhiệm vụ gì mới được kích hoạt bởi các hệ thống mới mà người dùng không thể làm mà không có
nó? Làm thế nào hệ thống mới có thể được tạo ra để mở rộng khả năng của người dùng vượt quá những gì các hệ thống cũ
được cung cấp? Làm thế nào có thể phân tích tạo ra một hệ thống được khen thưởng cho người lao động để sử dụng không?
Những người liên quan trong giai đoạn này là các nhà phân tích và người sử dụng, điển hình là các hoạt động quản lý
và hoạt động của công nhân. Các nhà phân tích hệ thống cần phải biết các chi tiết của chức năng hệ thống hiện nay:
các (những người có liên quan), những gì (các hoạt động kinh doanh) ai, ở đâu (môi trường
mà trong đó công việc diễn ra), khi (thời gian), và làm thế nào (cách thủ tục hiện nay đang
thực hiện) của các doanh nghiệp được nghiên cứu. Sau đó các nhà phân tích phải hỏi lý do tại sao các doanh nghiệp sử dụng hiện tại
của hệ thống. Có thể có lý do tốt cho việc kinh doanh bằng cách sử dụng các phương pháp hiện tại, và những
cần được xem xét khi thiết kế bất kỳ hệ thống mới.
Phát triển Agile là một cách tiếp cận hướng đối tượng (OOA) để phát triển hệ thống bao gồm
một phương pháp phát triển (bao gồm tạo ra các yêu cầu thông tin) cũng như các phần mềm
công cụ. Trong văn bản này, nó được kết hợp với tạo mẫu trong Chương 6. (Có thêm về
các cách tiếp cận hướng đối tượng trong Chương 10)
Nếu lý do cho các hoạt động hiện nay là "nó luôn được thực hiện theo cách đó", tuy nhiên, các nhà phân tích
có thể muốn cải thiện về thủ tục. Sau khi hoàn tất giai đoạn này, các nhà phân tích cần
hiểu cách người dùng thực hiện công việc của mình khi tương tác với máy tính và bắt đầu biết
làm thế nào để làm cho hệ thống mới hữu ích và tiện lợi hơn. Các nhà phân tích cũng nên biết làm thế nào các doanh nghiệp
chức năng và có thông tin đầy đủ về con người, mục tiêu, dữ liệu, và các thủ tục liên quan.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)