However, though executives want the

However, though executives want their CRM systems to expand relationships with existing customers (60% of respondents said yes), make it easy for customers do to business with them (54%), and cross - sell through personalization (45%), these companies often did not have the capability to do this (Patrick Group). In particular, Jupiter Research reported that only 17 percent of companies that have implemented CRM soft- ware use customer analytics that are the tools for creating the personalizing content (Joachim).

Kết quả (Việt) 1:

Tuy nhiên, mặc dù điều hành muốn hệ thống CRM của họ để mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại (60% số người được hỏi nói có), làm cho nó dễ dàng cho khách hàng làm kinh doanh với họ (54%), và cross - bán thông qua cá nhân hóa (45%), các công ty này thường không có khả năng để làm điều này (Patrick Group). Đặc biệt, Jupiter nghiên cứu báo cáo rằng chỉ có 17 phần trăm của các công ty đã triển khai CRM mềm-ware sử dụng phân tích khách hàng là các công cụ cho việc tạo ra nội dung personalizing (Joachim).

Kết quả (Việt) 2:

Tuy nhiên, mặc dù giám đốc điều hành muốn hệ thống CRM của họ để mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại (60% số người được hỏi cho biết có), làm cho nó dễ dàng cho khách hàng làm kinh doanh với họ (54%), và cross - bán thông qua các cá nhân (45%), các các công ty thường không có khả năng để làm điều này (Patrick Group). Đặc biệt, Jupiter Research cho biết chỉ có 17 phần trăm của các công ty đã triển khai CRM mềm phân tích khách hàng sử dụng đồ đó là những công cụ cho việc tạo ra các nội dung cá nhân hoá (Joachim).