Dear Pascal, I send you the report

Dear Pascal,

I send you the report from Lloyd as per attached. Xuan Thanh Insurance is based on Lloyd's conclusion , they reject refund this cargo with the reasons as follow :
1/ Temperature of container is well during carriage from Vietnam to Bilbao
We don't accept this reason because they don't have Logs data but they confirm well temperature surely .
===> While the container is request to set -18, but only -10 upon arrival
(Could you please inform the customer about asking agent shipping line - Cosco Bilbao to supply Data logs as the shipping line in Vietnam's instruction? Only Consignee is allowed requirement the shipping to supply Logs)
We gave Consignee full information of TEl.+ Fax+Mobile, but I don't know they have contact to Cosco in Bilbao or NOT, this information was suppied from April.
2/Especially, they give one baseless reason. Temperature of cargo is normal. Causing is that cargo could have been stuffed still hot.

Ps: Lloyd confirm the product is loss 52,5%.

Kết quả (Việt) 1:

Pascal thân mến, Tôi gửi cho bạn các báo cáo từ Lloyd như một đính kèm. Xuan Thanh bảo hiểm dựa trên kết luận của Lloyd, họ từ chối hoàn trả hàng hóa này với những lý do như sau: 1 / nhiệt độ của container là tốt trong quá trình vận chuyển từ Việt Nam để BilbaoChúng tôi không chấp nhận vì lý do này bởi vì họ không có dữ liệu Nhật ký nhưng họ xác nhận cũng nhiệt độ chắc chắn. === > Trong khi các thùng chứa là yêu cầu để thiết lập -18, nhưng chỉ -10 khi đến nơi (Có thể bạn vui lòng thông báo cho khách hàng về yêu cầu đại lý vận chuyển line - Cosco Bilbao cung cấp bản ghi dữ liệu là đường vận chuyển, chỉ dẫn của Việt Nam? Chỉ người nhận hàng là cho phép yêu cầu vận chuyển cung cấp các bản ghi)Chúng tôi đã cung cấp thông tin đầy đủ của người nhận hàng TEl. + Fax + điện thoại di động, nhưng tôi không biết họ có liên hệ đến Cosco tại Bilbao hay không, thông tin này là suppied từ tháng tư. 2/đặc biệt, họ đưa ra một lý do baseless. Nhiệt độ hàng hóa là bình thường. Gây ra là rằng hàng hóa có thể có được nhồi vẫn còn nóng. PS: Lloyd xác nhận sản phẩm là mất 52,5%.

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Pascal, tôi gửi cho bạn báo cáo từ Lloyd theo đính kèm. Bảo hiểm Xuân Thành được dựa trên kết luận của Lloyd, họ từ chối hoàn trả hàng hóa này với những lý do như sau: 1 / Nhiệt độ của container là tốt trong thời gian vận chuyển từ Việt Nam đến Bilbao Chúng tôi không chấp nhận lý do này bởi vì họ không có bản ghi dữ liệu nhưng họ xác nhận nhiệt độ cũng chắc chắn. ===> trong khi các container là yêu cầu để thiết lập -18, nhưng chỉ khi đến -10 (bạn có thể xin vui lòng thông báo cho khách hàng về yêu cầu hãng tàu đại lý - Cosco Bilbao để cung cấp các bản ghi dữ liệu làm đường vận chuyển ở Việt Nam của hướng dẫn? Chỉ có người nhận hàng được phép yêu cầu vận chuyển để cung cấp Logs) Chúng tôi đã nhận hàng đầy đủ thông tin của Tel. + Fax + Điện thoại di động, nhưng tôi không biết họ có quan hệ với Cosco ở Bilbao hay không, thông tin này đã được suppied từ tháng tư. 2 / Đặc biệt, họ đưa ra một lý do vô căn cứ. Nhiệt độ của hàng hóa là bình thường. Gây là hàng hóa có thể đã được nhồi bông vẫn còn nóng. Ps: Lloyd xác nhận sản phẩm là mất 52,5%.