Nghiên cứu thực nghiệm điều tra tác động của word-of-miệng trên consumers‟ ra quyết định và Thái độ hình thành trong mạng xã hội. Các nhà nghiên cứu căng thẳng ba influencers, bao gồm cả tie sức mạnh, homophily và nguồn uy tín. Sức mạnh tie là "cường độ của một mối quan hệ tương tác và cá nhân hoá giữa một cá nhân và một trang web Web. ‟Homophily là các"congruence giữa một thuộc tính tâm lý user‟s chẳng hạn như nhóm lợi ích hoặc được chia sẻ suy nghĩ và trang web tin cậy nội dung. ‟Source là "năng lực nhận thức của các trang web và của nó membership‟ (Brown et al. 2007 p.10).
đang được dịch, vui lòng đợi..