Môi trường thương mại điện tử: pháp lý, đạo đức, và các vấn đề thuế
phương pháp được ưa chuộng hơn vì nó mang lại sự bảo vệ sự riêng tư của khách hàng trừ khi khách hàng mà cụ thể bầu từ bỏ các quyền đó. Hầu hết các doanh nghiệp Mỹ có truyền thống lấy vị trí mà họ có quyền sử dụng các thông tin mà họ thu thập trừ khi các nhà cung cấp của các đối tượng explicidy thông tin. Một số các công ty này đã ăn thay đổi cách tiếp cận tham gia, thường ở thúc giục của các nhóm ủng hộ quyền riêng tư.
Cho đến khi các yêu cầu pháp lý của quy định riêng tư trở nên rõ ràng hơn, những người ủng hộ quyền riêng tư đôn đốc các trang web thương mại điện tử Web điện tử được bảo thủ trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng của họ . Nhiều công ty đã áp dụng các nguyên tắc sử dụng các dữ liệu khách hàng, trong một số trường hợp chuyển thể từ luật Liên minh châu Âu. Nói chung, các hướng dẫn này thừa nhận trách nhiệm của tổ chức để tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và tầm quan trọng của việc duy trì sự tin tưởng của khách hàng. Các hướng dẫn sử dụng phổ biến nhất bao gồm:
1. Sử dụng dữ liệu thu thập được để cung cấp cải thiện dịch vụ hoặc lợi ích khác cho khách hàng.
2. Không cung cấp dữ liệu khách hàng cho bất cứ ai bên ngoài tổ chức của bạn mà không cần sự cho phép của khách hàng.
3. Hãy cho khách hàng một mô tả về những dữ liệu được thu thập và cung cấp lời giải thích rõ ràng về cách thức dữ liệu được sử dụng.
4. Hãy cho khách hàng quyền có bất kỳ dữ liệu của họ bị xóa.
5. Đào tạo nhân viên trong làm thế nào để giữ cho dữ liệu của khách hàng an toàn và an toàn.
Một số tổ chức arc tích cực trong việc thúc đẩy quyền riêng tư. Bạn có thể tìm hiểu thêm về sự phát triển hiện tại trong luật riêng tư và thực hành trên toàn thế giới bằng cách làm theo các liên kết đến các trang web các tổ chức này xuất hiện dưới các nhóm quyền đề bảo mật Vận động trên các liên kết web.
HỌC TỪ LỖI
Doubleclick
Như bạn đã học trong chương 4, Doubleclick là một trong những mạng quảng cáo banner lớn nhất trên thế giới. DoubleClick sắp xếp các vị trí của quảng cáo banner trên các website. Giống như nhiều trang web khác, DoubleClick sử dụng các tập tin cookie, các file văn bản nhỏ được đặt trên các máy tính khách hàng Web, để xác định du khách trở về.
Hầu hết du khách tìm thấy những rủi ro riêng tư được đặt ra bởi các tập tin cookie được aoceptable. Các máy chủ Web tại Amazon.com, ví dụ, đặt cookie Amazon.com trên các máy tính của khách truy cập vào trang web để du khách có thể được ghi nhận khi họ trở về. Điều này có thể hữu ích, ví dụ, khi một vị khách đã đặt một số mặt hàng trong giỏ hàng mua sắm trước khi bị gián đoạn có thể trở lại Amazon.com sau đó trong ngày và tìm thấy những giỏ mua hàng còn nguyên vẹn. Các máy chủ Web jMnazon.com có thể đọc cookie jMnazon.com của khách hàng và tìm các giỏ mua hàng từ các khách hàng của
đang được dịch, vui lòng đợi..