eliminated, because after paper is

eliminated, because after paper is scanned there is no need to archive it. E-mail-attached orders do not need to be printed out. The rate of errors decreased. Whirlpool hopes to further reduce the cycle time from one day to several minutes. It reduced the number of employees engaged in order processing by five percent.
The final phase of the software integration was to
automate proof of delivery (POD). When appliances are ready to be shipped to a client, Whirlpool’s invoices coming out of the SAP system are printed by the DeliveryWare application. The software finds the associated order and the bill of lading. The three documents are merged into one document, which is then sent with the appliances to the client. The automatic process reduces labor and shortens the time for cash collection. Keeping documents in digital forms and electronically related to each other supports communication betweenWhirlpool’s marketing and warranty staffs. Thus, one
application, DeliveryWare, well integrated into the organization’s ERP system, has improved the efficiency of several processes.
Whirlpool’s IT department, headquartered in Benton
Harbor, Michigan, credits the success of this project to the cooperation and commitment of the three
companies. The project team, which continues to work on automating additional processes, includes representatives from Whirlpool’s IT department, Esker, and Dolphin.
Source: Haber, L., “Whirlpool Soothes Highs and Lows,” eWeek, December 6, 2006; Bowen, G.N., “Outsourcing Simplifies the Paperwork for Appliance Manufacturer Whirlpool,”
(www.outsourcing-information-technology.com), February 2007;
(www.whirlpoolcorp.com), April 2007; (www.dolphin-corp.com),
April 2007; (www.esker.com), April 2007.
Thinking About the Case
1. What software packages are now used by Whirlpool?
2. Which aspects of order processing have been
improved thanks to the software?
3. If you could convince all of Whirlpool’s clients to adopt software that would further help Whirlpool, what type(s) of software would you recommend? (You may want to research business-to-business software before you answer this question.)
Stop! Wait! I Am Pulling Down a Menu!
San Jose, California, is considered one of the safest
large cities in the United States. The city’s 1,000 police officers serve 925,000 residents, making it the smallest officer-to-resident ratio in the country. From 1990 to 2004, the city’s police department used a text-based mobile dispatch system. The system had been customized by its designer to meet the needs and preferences of the city’s officers. Although there was some initial hesitation by officers to use the system, they eventually embraced it.

Kết quả (Việt) 1:

loại bỏ, bởi vì sau khi giấy quét có là không cần phải lưu trữ nó. E-thư-kèm theo đơn đặt hàng không cần phải được in ra. Tỷ lệ lỗi giảm. Bồn tạo sóng hy vọng sẽ tiếp tục giảm thời gian chu kỳ từ một ngày đến vài phút. Nó làm giảm số lượng nhân viên tham gia vào các đơn đặt hàng chế biến bởi năm phần trăm.Giai đoạn cuối cùng của hội nhập phần mềm là đểtự động hoá các bằng chứng giao hàng (POD). Khi thiết bị đã sẵn sàng để được vận chuyển đến một khách hàng, hoá đơn của bồn tạo sóng ra khỏi hệ thống SAP được in bằng việc áp dụng DeliveryWare. Phần mềm phát hiện liên quan đến đơn đặt hàng và hóa đơn vận đơn. Các tài liệu ba được sáp nhập vào một tài liệu, sau đó được gửi với các thiết bị cho khách hàng. Quá trình tự động làm giảm lao động và rút ngắn thời gian cho bộ sưu tập tiền mặt. Giữ tài liệu ở dạng kỹ thuật số và điện tử liên quan đến nhau hỗ trợ thông tin liên lạc betweenWhirlpool nhân viên tiếp thị và bảo hành. Vì vậy, mộtứng dụng, DeliveryWare, cũng được tích hợp vào các hệ thống ERP của tổ chức, đã cải thiện hiệu quả của một số quy trình.Bồn tạo sóng của bộ phận CNTT, trụ sở ở BentonCảng, Michigan, sự thành công của dự án này tín dụng cho các hợp tác và các cam kết của bacông ty. Đội dự án tiếp tục làm việc trên tự động hoá quá trình bổ sung, bao gồm các đại diện từ bồn tạo sóng của nó sở, Esker, và cá heo.Nguồn: Haber, L., "Whirlpool giúp làm dịu mức cao và thấp," eWeek, 6 tháng 12 năm 2006; Bowen, gn, "Gia công phần mềm đơn giản hoá thủ tục giấy tờ cho thiết bị nhà sản xuất bồn tạo sóng"(www.outsourcing-information-technology.com), tháng 5 năm 2007;(www.whirlpoolcorp.com), tháng 4 năm 2007; (www.dolphin-corp.com),Tháng 4 năm 2007; (www.esker.com), tháng 5 năm 2007.Suy nghĩ về các trường hợp1. những gói phần mềm bây giờ được sử dụng bởi Whirlpool?2. mà khía cạnh tự chế biến đãcải thiện nhờ phần mềm?3. nếu bạn có thể thuyết phục tất cả bồn tạo sóng của khách hàng thông qua phần mềm sẽ tiếp tục giúp bồn tạo sóng, những gì type(s) của phần mềm nào bạn khuyên bạn nên? (Bạn có thể muốn nghiên cứu kinh doanh cho doanh nghiệp phần mềm trước khi bạn trả lời câu hỏi này.)Dừng! Đợi! Tôi kéo xuống một!San Jose, California, được coi là một trong những an toàn nhấtCác thành phố lớn ở Hoa Kỳ. Nhân viên cảnh sát 1.000 của thành phố phục vụ 925,000 cư dân, làm cho nó tỷ lệ nhân viên cư trú nhỏ nhất trong cả nước. Từ năm 1990 đến năm 2004, Cục cảnh sát của thành phố sử dụng một hệ thống văn bản dựa trên điện thoại di động công văn. Hệ thống đã được tùy chỉnh bởi nhà thiết kế để đáp ứng nhu cầu và sở thích của cán bộ của thành phố. Mặc dù có một số do dự ban đầu của các cán bộ để sử dụng hệ thống, họ cuối cùng chấp nhận nó.

Kết quả (Việt) 2:

loại bỏ, bởi vì sau khi giấy được quét không có nhu cầu để lưu trữ nó. Đơn đặt hàng E-mail đính kèm không cần phải được in ra. Tỷ lệ lỗi giảm. Whirlpool hy vọng sẽ tiếp tục làm giảm thời gian chu kỳ từ một ngày đến vài phút. Nó làm giảm số lượng nhân viên tham gia vào xử lý đơn hàng của năm phần trăm.
Giai đoạn cuối cùng của việc tích hợp phần mềm là để
tự động hóa các bằng chứng giao hàng (POD). Khi thiết bị đã sẵn sàng để được chuyển đến một khách hàng, hóa đơn của Whirlpool sắp ra của hệ thống SAP được in bằng các ứng dụng DeliveryWare. Các phần mềm tìm thấy thứ tự liên quan và vận tải đơn. Ba văn bản được hợp nhất thành một tài liệu, sau đó được gửi với các thiết bị cho khách hàng. Quá trình tự động làm giảm lao động và rút ngắn thời gian cho bộ sưu tập tiền mặt. Giữ các tài liệu ở dạng kỹ thuật số và điện tử liên quan với nhau hỗ trợ tiếp thị, bảo hành nhân viên truyền thông của betweenWhirlpool. Vì vậy, một trong những
ứng dụng, DeliveryWare, cũng tích hợp vào hệ thống ERP của tổ chức, đã được cải thiện hiệu quả của một số quy trình.
Bộ phận IT của Whirlpool, trụ sở chính tại Benton
Harbor, Michigan, tin vào sự thành công của dự án này được sự hợp tác và cam kết của ba
công ty. Nhóm nghiên cứu dự án, trong đó tiếp tục làm việc tự động hoá các quy trình về bổ sung, bao gồm các đại diện từ các bộ phận IT của Whirlpool, Esker, và Dolphin.
Nguồn: Haber, L., "Whirlpool Làm dịu cao và thấp," eWeek, 06 Tháng 12 2006; Bowen, GN, "Gia công phần mềm đơn giản hoá các thủ tục giấy tờ cho gia dụng Nhà sản xuất Whirlpool,"
(www.outsourcing-information-technology.com), tháng 2 năm 2007;
(www.whirlpoolcorp.com), tháng 4 năm 2007; (www.dolphin-corp.com),
tháng tư năm 2007; (www.esker.com), tháng Tư năm 2007.
Suy nghĩ về các trường hợp
1. Phần mềm nào gói hiện đang được sử dụng bởi Whirlpool?
2. Các khía cạnh của quá trình đặt hàng đã được
cải thiện nhờ các phần mềm?
3. Nếu bạn có thể thuyết phục được tất cả khách hàng của Whirlpool để áp dụng phần mềm mà sẽ tiếp tục giúp Whirlpool, loại gì (s) của phần mềm bạn muốn giới thiệu? (Bạn có thể muốn nghiên cứu phần mềm kinh doanh-to-kinh doanh trước khi trả lời câu hỏi này.)
Dừng lại! Đợi đã! I Am kéo xuống một Menu!
San Jose, California, được coi là một trong những an toàn nhất
các thành phố lớn tại Hoa Kỳ. 1.000 nhân viên cảnh sát của thành phố phục vụ cho 925.000 cư dân, làm cho nó tỷ lệ nhỏ sĩ quan đến cư trú ở trong nước. Từ năm 1990 đến năm 2004, sở cảnh sát của thành phố sử dụng một hệ thống văn di động dựa trên văn bản. Hệ thống này đã được tùy chỉnh bằng cách thiết kế của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích của các cán bộ của thành phố. Mặc dù đã có một số do dự ban đầu của cán bộ để sử dụng hệ thống, cuối cùng họ chấp nhận nó.