Thông thường, người mua chỉ đơn giản mô tả không cung cấp đủ thông tin để hướng dẫn các quyết định nhắm mục tiêu thị trường và định vị. Chúng tôi cũng cần phải cố gắng tìm hiểu tại sao mọi người mua sản phẩm và nhãn hiệu sản phẩm cụ thể. Trong việc xem xét như thế nào khách hàng quyết định những gì để mua. nó rất hữu ích để phân tích cách họ di chuyển qua các trình tự các bước dẫn đến một quyết định mua một thương hiệu cụ thể. Người mua thường theo một quy trình ra quyết định. Họ bắt đầu bằng việc nhận ra một nhu cầu (công nhận vấn đề): tiếp theo, họ tìm kiếm thông tin: sau đó, họ xác định và đánh giá các sản phẩm thay thế: và cuối cùng, họ mua một thương hiệu. Tất nhiên, độ dài và Complex của quá trình này thay đổi tùy theo sản phẩm và tình hình mua. Quyết định cho các sản phẩm thường xuyên mua w thứ i đó người mua có kinh nghiệm quá khứ có xu hướng thường xuyên. Một phần của nghiên cứu quá trình ra quyết định mua là tìm ra những tiêu chuẩn người sử dụng trong makim: quyết định. Ví dụ, làm thế nào quan trọng là tên thương hiệu của một sản phẩm trong các quyết định mua hàng? .
đang được dịch, vui lòng đợi..