12 SECTION 1 Environment of Human R

12 SECTION 1 Environment of Human Resource Management

satisfaction has affected many of the U.S. airlines. Even though some airlines
have made efforts to improve services, customers continue to be rather skepti-
cal of the improvements in the industry.18

Employee Engagement and HR Culture

What is evident from the previous discussions is that the engagement of
employees is a crucial goal and link to an effective organizational culture and
HR’s role in it. Employee engagement is the extent to which individuals feel
linked to organizational success and how the organization performs positively.
Numerous studies have shown that engaged employees are less likely to quit,
more likely to encourage other persons to become employees, and more likely
to commit to activities positively outside of their organizations. One study
found that highly engaged employees are almost 80% more likely to be top
performers and miss fewer work days.19 The unfortunate lack of a positive

culture can lead to more employee dissatisfaction, turnover, poor service, and
other undesirable outcomes and behaviors. That is why employee engagement
is such a crucial part of effective HR management and is linked to social
networking.

Social Networking and Engagement An integral part of employee engage-
ment is social networking. This networking involves communicating to other
employees, nonwork friends, community contacts, and others. Previously,
social networking primarily was done through personal contacts as well as
oral communications. However, networking has become a massive issue for
employees and employers as technology has expanded through e-mailing, text-
messaging, twitters, blogs, and many other formats.
Some employees, especially younger ones, use such technology to com-
municate almost constantly with others. This expansive use of technological
methods may create both good and bad images for employees and employers,
as well as work-related legal issues. One survey by Deloitte found that 60% of
executives believe they should know how workers use network profiles. Also,
75% of employers indicated that using social networks online makes creating
a negative company image easier.20

However, some organizations have found that using social networks online
can aid in recruiting new employees. Use of various types of technology can
lead to recruiting more people, as well as reducing recruiting costs.21 The use

of these technologies and issues in this area are discussed more in other chap-
ters on specific HR resources and issues.

ORGANIZATIONAL ETHICS AND HR MANAGEMENT

Closely linked with the strategic role of HR is the way managers and HR
professionals influence the ethics of people in organizations. How those ethics
affect work and lives for individuals may aid in producing more positive work
outcomes.22 As Figure 1-4 indicates, establishing HR ethical areas can lead to
Employee engagement 23
The extent to which organizational and individual consequences.
individuals feel linked to The need for great attention to ethics has grown in the past few years, as
organizational success and evidenced by the corporate scandals at numerous financial and investment
how the organization performs firms in the United States and globally. These scandals illustrate that ethical
positively. lapses are not just symbolic; they affect numerous firms and employees. The

Copyright 2010 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part.

Kết quả (Việt) 1:

12 phần 1 môi trường quản lý nguồn nhân lực sự hài lòng đã ảnh hưởng nhiều của các hãng hàng không Hoa Kỳ. Mặc dù số hãng hàng không có những nỗ lực để cải thiện dịch vụ, khách hàng tiếp tục là khá skepti - Cal cải tiến trong industry.18 Nhân viên tham gia và văn hóa nhân sự Những gì là điều hiển nhiên từ các cuộc thảo luận trước đó là sự tham gia của nhân viên là một mục tiêu rất quan trọng và các liên kết đến một văn hóa tổ chức có hiệu quả và Nhân sự của các vai trò trong nó. Nhân viên tham gia là mức độ mà cảm thấy cá nhân liên kết với tổ chức thành công và cách tổ chức thực hiện tích cực. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhân viên tham gia là ít có khả năng để bỏ thuốc lá, nhiều khả năng để khuyến khích những người khác để trở thành nhân viên, và nhiều khả năng cam kết các hoạt động tích cực bên ngoài tổ chức của họ. Một nghiên cứu thấy rằng nhân viên tham gia rất gần 80% nhiều khả năng là đầu trang người biểu diễn và Hoa hậu ít hơn làm việc days.19 thiếu một tích cực, không may văn hóa có thể dẫn đến nhiều nhân viên không hài lòng, doanh thu, Dịch vụ, và Các kết quả không mong muốn và hành vi. Đó là lý do tại sao nhân viên tham gia là một phần quan trọng của quản lý nhân sự hiệu quả và được liên kết với xã hội mạng. Mạng xã hội và tham gia một phần của nhân viên tham gia- ment là mạng xã hội. Mạng này bao gồm việc giao tiếp với nhau nhân viên, bạn bè nonwork, địa chỉ liên lạc cộng đồng, và những người khác. Trước đó, mạng xã hội chủ yếu được thực hiện thông qua địa chỉ liên hệ cá nhân cũng như thông tin liên lạc bằng miệng. Tuy nhiên, mạng đã trở thành một vấn đề lớn nhất nhân viên và nhà tuyển dụng như công nghệ đã mở rộng thông qua thư điện tử, văn bản - nhắn tin, twitters, blogs và nhiều định dạng khác. Một số nhân viên, những người đặc biệt là trẻ hơn, sử dụng công nghệ như vậy để com - municate gần như liên tục với những người khác. Này sử dụng mở rộng của công nghệ phương pháp có thể tạo ra hình ảnh cả tốt và xấu cho nhân viên và nhà tuyển dụng, cũng như công việc liên quan đến vấn đề pháp lý. Một cuộc khảo sát bởi Deloitte tìm thấy rằng 60% Giám đốc điều hành tin rằng họ nên biết làm thế nào người lao động sử dụng hồ sơ mạng. Ngoài ra, 75% sử dụng lao động chỉ ra rằng bằng cách sử dụng mạng xã hội trực tuyến làm cho việc tạo ra một hình ảnh tiêu cực công ty easier.20 Tuy nhiên, một số tổ chức đã tìm thấy rằng bằng cách sử dụng xã hội mạng trực tuyến có thể hỗ trợ trong việc tuyển dụng nhân viên mới. Sử dụng các loại công nghệ có thể dẫn đến việc tuyển dụng những người khác, cũng như giảm tuyển dụng costs.21 việc sử dụng những công nghệ và các vấn đề trong lĩnh vực này được thảo luận thêm trong chap khác- ters trên tài nguyên nhân sự cụ thể và các vấn đề. TỔ CHỨC QUẢN LÝ ĐẠO ĐỨC VÀ NHÂN SỰ Liên quan chặt chẽ với vai trò chiến lược của nhân sự là cách quản lý và nhân sự Các chuyên gia ảnh hưởng đến đạo đức của mọi người trong tổ chức. Làm thế nào những đạo Đức ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống cho các cá nhân có thể hỗ trợ trong sản xuất làm việc tích cực hơn outcomes.22 như hình 1-4 cho biết, việc thiết lập khu vực nhân sự đạo Đức có thể dẫn đến Nhân viên tham gia 23 Mức độ mà hậu quả tổ chức và cá nhân. cảm thấy cá nhân liên quan đến sự cần thiết cho sự quan tâm rất lớn đến đạo Đức đã phát triển trong những năm gần đây, như tổ chức thành công và chứng minh bởi các vụ bê bối công ty tại nhiều tài chính và đầu tư cách tổ chức thực hiện công ty ở Hoa Kỳ và trên toàn cầu. Những vụ bê bối minh họa cho đạo Đức rằng tích cực. lapses là không chỉ tượng trưng; họ ảnh hưởng đến rất nhiều công ty và nhân viên. Các Bản quyền 2010 Cengage học tập. All Rights Reserved. Có thể không được sao chép, quét, hoặc trùng lặp, toàn bộ hoặc một phần.

Kết quả (Việt) 2:

12 PHẦN 1 Môi trường của Human Resource Management sự hài lòng đã bị ảnh hưởng nhiều của các hãng hàng không Mỹ. Mặc dù một số hãng hàng không đã có những nỗ lực để cải thiện dịch vụ, khách hàng tiếp tục được khá skepti- cal trong những cải tiến trong industry.18 Employee Engagement và Văn Hóa HR là gì hiển nhiên từ các cuộc thảo luận trước đó là sự tham gia của người lao động là một mục tiêu quan trọng và liên kết đến một nền văn hóa tổ chức hiệu quả và vai trò của nhân sự trong đó. Tham gia lao động là mức độ mà các cá nhân cảm thấy liên quan đến sự thành công của tổ chức và cách thức tổ chức thực hiện một cách tích cực. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng tham gia lao động ít có khả năng bỏ thuốc lá, nhiều khả năng để khuyến khích người khác để trở thành nhân viên, và nhiều khả năng để thực hiện các hoạt động tích cực bên ngoài của các tổ chức của họ. Một nghiên cứu tìm thấy rằng các nhân viên tham gia đánh giá cao gần 80% nhiều khả năng để được đầu biểu diễn và bỏ lỡ công việc ít days.19 Việc thiếu bất hạnh của một tích cực văn hóa có thể dẫn đến nhiều sự bất mãn của người lao động, doanh thu, dịch vụ kém, và kết quả không mong muốn khác và hành vi. Đó là lý do tại sao sự tham gia của nhân viên là như một phần quan trọng của quản lý nhân sự hiệu quả và được liên kết với xã hội mạng. Mạng xã hội và Engagement Một phần không thể thiếu của gia của nhân viên môi là mạng xã hội. Mạng này liên quan đến việc giao tiếp với khác nhân viên, bạn bè nonwork, liên lạc cộng đồng, và những người khác. Trước đây, mạng xã hội chủ yếu được thực hiện thông qua quan hệ cá nhân cũng như thông tin liên lạc bằng miệng. Tuy nhiên, mạng đã trở thành một vấn đề lớn đối với người lao động và sử dụng lao động là công nghệ đã mở rộng thông qua e-mail, giáo khoa tin nhắn, twitter, blog, và nhiều định dạng khác. Một số nhân viên, đặc biệt là những người trẻ hơn, sử dụng công nghệ này để so municate gần như liên tục với những người khác. Điều này sử dụng mở rộng của công nghệ phương pháp có thể tạo ra hình ảnh cả tốt và xấu cho người lao động và sử dụng lao động, cũng như các vấn đề pháp lý liên quan đến công việc. Một cuộc khảo sát của Deloitte cho thấy 60% các giám đốc điều hành tin rằng họ nên biết cách sử dụng các cấu lao động mạng. Ngoài ra, 75% các nhà tuyển dụng chỉ ra rằng sử dụng các mạng xã hội trực tuyến làm cho việc tạo ra một âm easier.20 hình ảnh công ty Tuy nhiên, một số tổ chức đã tìm thấy rằng việc sử dụng các mạng xã hội trực tuyến có thể hỗ trợ trong việc tuyển dụng nhân viên mới. Sử dụng các loại công nghệ có thể dẫn đến việc tuyển dụng nhiều người hơn, cũng như giảm tuyển dụng costs.21 Việc sử dụng các công nghệ và các vấn đề trong lĩnh vực này sẽ được thảo luận nhiều trong chap- khác ters về tài nguyên nhân sự cụ thể và các vấn đề. ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC VÀ HR QUẢN LÝ Liên quan chặt chẽ với vai trò chiến lược của HR là cách các nhà quản lý và nhân sự chuyên gia ảnh hưởng đến đạo đức của con người trong các tổ chức. Làm thế nào những người đạo đức ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống cho các cá nhân có thể trợ giúp trong việc sản xuất làm việc tích cực hơn outcomes.22 Như Hình 1-4 chỉ ra, việc thiết lập các khu vực đạo đức nhân sự có thể dẫn đến người lao động tham gia 23 Mức độ mà hậu quả tổ chức và cá nhân. Cá nhân cảm thấy được liên kết với The cần cho sự quan tâm lớn đến đạo đức đã phát triển trong vài năm qua, như sự thành công của tổ chức và bằng chứng là vụ bê bối của công ty tại nhiều về tài chính và đầu tư như thế nào tổ chức thực hiện các công ty ở Hoa Kỳ và trên toàn cầu. Những vụ bê bối minh họa rằng đạo đức tích cực. sai sót không chỉ là biểu tượng; chúng ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp và người lao động. Các Copyright 2010 Cengage Learning. Tất cả các quyền. Có thể không được sao chép, scan, hoặc trùng lặp, toàn bộ hoặc một phần.