• Have I decided when to• give info

• Have I decided when to
• give information?
• ask questions?
• keep quiet?
So far, we have been looking mainly at the message we intend to communicate,
but there are other messages we both send and receive over which we don’t have
so much control. The importance of non-verbal communication has already been
mentioned. We can learn a great deal about someone, especially about their feelings,
by observing them closely. People are often unaware of what their body
language is saying to others, and we often respond on an emotional level without
really being aware of what someone else has done that makes us feel the way we
do. For example, you may feel alienated by a limp handshake, or by someone
who does not look you in the eye or else seems determined to stare at you all the
time. If someone stands very close to you, and follows you when you try to move
away, you may feel that they are trying to dominate you. Because of this, you
may make assumptions about what they are like. You may see the person as
‘wet’ or a bully, but you may be wrong in your assumption. So you will always
find it useful to be aware of how you interpret other people’s body language.
Whether you know it or not, you will be making judgements about them, and
to be of real use to you, those judgements should be explicit, so that you can
challenge them, check them out, and even, if appropriate, change them.
Words convey only a small part of the communication on their own; tone
of voice backs up the message you are putting across. Suppose you are telling a
customer that the changes you suggest will save the company a lot of money.
If you say this in an uncertain tone of voice, you may not be believed; but if you
sound absolutely confident, there is more chance your suggestion will be taken
seriously.
Accent is one of those things that should never be allowed to influence how
seriously we treat someone’s communication. Unfortunately, many people are
affected by another’s accent. A strong accent, regardless of where it comes from,
can sometimes prevent someone’s message being taken seriously if they are
working outside of their own region. Similarly, a ‘posh’ accent can sometimes
result in someone being taken more seriously than their communication would
deserve. If you have a strong accent, you may not be aware of it. Listening
to your voice on a tape will let you know how strong your accent is. You may
not be able to change the accent, and you may well not want to, but if you
are speaking to someone who is not local to you, avoid any dialect words or
unusual local phrases, and perhaps speak more slowly.
The pitch of your voice is often more significant than your accent, because you
are even less likely to be aware of it. Youthful voices tend to be higher in pitch
than older ones. This can mean that those men with naturally light voices may be
seen as less serious and less important than those with naturally deeper voices.
Deeper pitches seem to carry more conviction and authority. This seems to be
also true for women: Margaret Thatcher, the former British Prime Minister, was
trained to lower the pitch of her voice to improve her communication.

Kết quả (Việt) 1:

• Có tôi quyết định khi nào• cung cấp thông tin không?• Đặt câu hỏi?• giữ im lặng?Cho đến nay, chúng tôi đã nhìn chủ yếu là thông điệp mà chúng tôi dự định để giao tiếp,nhưng cũng có những thông điệp khác chúng tôi cả gửi và nhận qua mà chúng tôi không cókiểm soát rất nhiều. Tầm quan trọng của giao tiếp không lời nói đãđề cập đến. Chúng tôi có thể tìm hiểu một thỏa thuận tuyệt vời về một ai đó, đặc biệt là về cảm xúc của mình,bằng cách quan sát họ chặt chẽ. Mọi người thường không biết những gì cơ thể của họngôn ngữ là nói đến những người khác, và chúng tôi thường trả lời trên một mức độ cảm xúc mà không cóthực sự là nhận thức được những gì người khác đã làm mà làm cho chúng ta cảm thấy cách thức chúng tôilàm. Ví dụ, bạn có thể cảm thấy alienated bằng một cái bắt tay nhao, hoặc bởi một người nào đónhững người không nhìn anh trong mắt hoặc người nào khác có vẻ như xác định để nhìn chằm chằm vào tất cả cácthời gian. Nếu ai đó đứng rất gần gũi với bạn, và sau bạn khi bạn cố gắng để di chuyểnlập tức, bạn có thể cảm thấy rằng họ đang cố gắng để thống trị bạn. Bởi vì điều này, bạncó thể làm cho các giả định về những gì họ đang như thế. Bạn có thể thấy những người như'mưa' hoặc một kẻ bắt nạt, nhưng bạn có thể sai trong các giả định của bạn. Vì vậy, bạn sẽ luôn luôntìm thấy nó hữu ích để được nhận thức của cách bạn giải thích ngôn ngữ cơ thể của người khác.Cho dù bạn biết nó hay không, bạn sẽ làm cho phán đoán về họ, vàsử dụng thực sự cho bạn, những phán đoán nên được rõ ràng, do đó bạn có thểthách thức chúng, kiểm tra xem chúng ra và thậm chí, nếu thích hợp, thay đổi chúng.Truyền đạt từ chỉ là một phần nhỏ của sự giao tiếp của mình; giai điệucủa tiếng nói ủng hộ lên thư bạn đang đặt. Giả sử bạn đang nói mộtkhách hàng của bạn rằng những thay đổi bạn đề xuất sẽ tiết kiệm công ty rất nhiều tiền.Nếu bạn nói điều này trong một giai điệu không chắc chắn của giọng nói, bạn có thể không được tin tưởng; nhưng nếu bạnâm thanh hoàn toàn tự tin, có rất nhiều cơ hội gợi ý của bạn sẽ được thực hiệnnghiêm túc đấy.Dấu là một trong những điều đó nên không bao giờ được phép ảnh hưởng như thế nàonghiêm túc, chúng tôi xử lý thông tin liên lạc của một ai đó. Thật không may, nhiều người đangbị ảnh hưởng bởi giọng của người khác. Một giọng mạnh mẽ, không phụ thuộc nơi nó xuất phát từ,đôi khi có thể ngăn ngừa thư của ai đó đang được thực hiện nghiêm túc nếu họlàm việc ở bên ngoài khu vực riêng của họ. Tương tự, một giọng 'sang' có thể đôi khikết quả là một người nào đó đang được thực hiện nghiêm túc hơn so với truyền thông của họxứng đáng. Nếu bạn có một giọng mạnh mẽ, bạn có thể không được nhận thức của nó. Lắng nghegiọng nói của bạn trên một băng sẽ cho bạn biết như thế nào mạnh là giọng của bạn. Bạn có thểkhông có khả năng thay đổi giọng, và bạn có thể cũng không muốn, nhưng nếu bạnđang nói chuyện với ai đó không phải là địa phương, tránh bất kỳ từ ngữ nào haycụm từ địa phương khác thường, và có lẽ nói chậm hơn.Sân của giọng nói của bạn là thường xuyên hơn đáng kể so với giọng của bạn, bởi vì bạnthậm chí ít có khả năng để được nhận thức của nó. Tiếng nói trẻ trung có xu hướng cao hơn ở sân cỏso với những người lớn tuổi. Điều này có thể có nghĩa rằng những người đàn ông với ánh sáng tự nhiên nói có thểcoi là ít nghiêm trọng và ít quan trọng hơn những người có tiếng nói tự nhiên sâu sắc hơn.Sâu hơn nốt dường như mang thêm niềm tin và quyền lực. Điều này có vẻ làcũng đúng đối với phụ nữ: Margaret Thatcher, cựu tướng Anh,được huấn luyện để hạ thấp độ cao của tiếng nói của mình để cải thiện giao tiếp của mình.

Kết quả (Việt) 2:

• Có, tôi quyết định khi nào
• cung cấp thông tin?
• đặt câu hỏi?
• giữ im lặng?
Cho đến nay, chúng tôi đã được tìm kiếm chủ yếu là thông điệp chúng tôi dự định để giao tiếp,
nhưng có những tin nhắn khác cả hai chúng tôi gửi và nhận trên đó chúng ta làm không có
quá nhiều quyền kiểm soát. Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ đã được
đề cập. Chúng ta có thể học hỏi được rất nhiều về một ai đó, đặc biệt là về cảm xúc của họ,
bằng cách quan sát họ chặt chẽ. Mọi người thường không nhận thức được những gì cơ thể của họ
ngôn ngữ được nói cho người khác, và chúng tôi thường trả lời về mức độ tình cảm mà không
thực sự nhận thức được những gì người khác đã làm điều đó làm cho chúng ta cảm thấy cách chúng ta
làm. Ví dụ, bạn có thể cảm thấy xa lạ bởi một cái bắt tay mềm nhũn, hoặc bởi một người nào đó
người không nhìn vào mắt bạn hay người khác có vẻ quyết tâm để nhìn chằm chằm vào bạn tất cả các
thời gian. Nếu một người nào đó đứng rất gần gũi với bạn, và theo bạn khi bạn cố gắng để di chuyển
đi, bạn có thể cảm thấy rằng họ đang cố gắng để thống trị bạn. Bởi vì điều này, bạn
có thể đưa ra giả định về những gì họ đang như thế nào. Bạn có thể thấy những người như
'ướt' hay một kẻ bắt nạt, nhưng bạn có thể sai trong giả định của bạn. Vì vậy, bạn sẽ luôn
tìm thấy nó hữu ích để có nhận thức về cách bạn diễn giải ngôn ngữ cơ thể của người khác.
Cho dù bạn có biết hay không, bạn sẽ được làm cho bản án về họ, và
được sử dụng đích thực cho bạn, những bản án nên rõ ràng, vì vậy mà bạn có thể
thách thức họ, kiểm tra xem chúng ra, và thậm chí, nếu thích hợp, thay đổi chúng.
lời truyền đạt chỉ là một phần nhỏ của truyền thông về chính họ; giai điệu
của giọng nói sao lưu các tin nhắn bạn đang đặt trên. Giả sử bạn đang nói với một
khách hàng rằng những thay đổi bạn đề nghị sẽ lưu các công ty rất nhiều tiền.
Nếu bạn nói điều này trong một giai điệu không chắc chắn của giọng nói, bạn có thể không được tin tưởng; nhưng nếu bạn
âm thanh hoàn toàn tự tin, có nhiều cơ hội đề xuất của bạn sẽ được thực hiện
nghiêm túc.
Accent là một trong những điều mà không bao giờ được phép để ảnh hưởng như thế nào
nghiêm trọng chúng tôi xử lý thông tin liên lạc của một ai đó. Thật không may, nhiều người đang
bị ảnh hưởng bởi giọng của người khác. Một giọng mạnh mẽ, bất kể nó đến từ đâu,
đôi khi có thể ngăn chặn các thông điệp của một ai đó đang được thực hiện nghiêm túc nếu họ đang
làm việc ở bên ngoài khu vực của mình. Tương tự như vậy, một giọng 'sang trọng' đôi khi có thể
dẫn đến một người nào đó đang được thực hiện nghiêm túc hơn so với giao tiếp của họ sẽ
xứng đáng. Nếu bạn có một giọng mạnh mẽ, bạn có thể không nhận thức được nó. Nghe
giọng nói của bạn trên một băng sẽ cho bạn biết làm thế nào mạnh giọng của bạn. Bạn có thể
không có khả năng thay đổi giọng nói, và bạn có thể cũng không muốn, nhưng nếu bạn
đang nói chuyện với một người không phải là địa phương cho bạn, tránh bất kỳ từ ngữ hoặc
cụm từ địa phương khác thường, và có lẽ nói chậm hơn.
Các sân của giọng nói của bạn thường là nhiều hơn đáng kể hơn so với giọng của bạn, bởi vì bạn
thậm chí còn ít có khả năng được nhận thức của nó. Tiếng nói của tuổi trẻ có xu hướng cao hơn ở sân
hơn những người lớn tuổi. Điều này có nghĩa rằng những người đàn ông với giọng nói nhẹ tự nhiên có thể được
xem là ít nghiêm trọng và ít quan trọng hơn so với những người có tiếng nói sâu hơn một cách tự nhiên.
Nốt Deeper dường như mang nhiều niềm tin và uy quyền. Điều này có vẻ
cũng đúng đối với phụ nữ: Margaret Thatcher, cựu Thủ tướng Anh, đã được
huấn luyện để giảm độ cao của giọng nói của mình để cải thiện thông tin liên lạc của mình.