Customer information quality: User

Customer information quality: User satisfaction
Availability of customer information affects user satisfaction. CRM systems provide employees with the information they need for their analyses, planning and decision making processes. When CRM systems provide the right information in a timely manner, employees feel satisfied with the system. However, if the information is not properly organized, it will take a long time for employees to pull out the right information they need. This inefficient process can be tedious and time consuming, and lead to user dissatisfaction.
We put a lot of information into different areas and therefore pulling out the information is difficult …. It can sometimes take a few hours to get information that if it was done properly could be probably at your fingertips.
Director of Operations, Education Organization

Kết quả (Việt) 1:

Khách hàng thông tin chất lượng: sự hài lòng của người dùngSẵn có của thông tin khách hàng ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dùng. Hệ thống CRM cung cấp cho nhân viên những thông tin họ cần nhất của phân tích, lập kế hoạch và quyết định làm cho quá trình. Khi hệ thống CRM cung cấp thông tin chính xác một cách kịp thời, nhân viên cảm thấy hài lòng với hệ thống. Tuy nhiên, nếu thông tin không được tổ chức đúng, nó sẽ mất một thời gian dài cho nhân viên để kéo ra thông tin chính xác họ cần. Quá trình này không hiệu quả có thể được tẻ nhạt và tốn thời gian, và dẫn đến sự không hài lòng người dùng. Chúng tôi đặt rất nhiều thông tin vào các khu vực khác nhau và do đó kéo ra các thông tin là khó khăn... Nó đôi khi có thể mất một vài giờ để có được thông tin nếu nó đã được thực hiện đúng cách có thể có thể trong tầm tay của bạn.Giám đốc hoạt động kinh doanh, tổ chức giáo dục

Kết quả (Việt) 2:

Chất lượng thông tin khách hàng: Người dùng hài lòng
sẵn có của thông tin khách hàng ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng. Hệ thống CRM cung cấp cho nhân viên với những thông tin mà họ cần cho quá trình phân tích, lập kế hoạch và ra quyết định của họ. Khi các hệ thống CRM cung cấp các thông tin đúng trong một cách kịp thời, nhân viên cảm thấy hài lòng với hệ thống. Tuy nhiên, nếu thông tin không được tổ chức đúng cách, nó sẽ mất một thời gian dài cho người lao động để kéo ra những thông tin đúng mà họ cần. Quá trình không hiệu quả này có thể được tẻ nhạt và tốn thời gian, và dẫn đến sự bất mãn của người sử dụng.
Chúng tôi đặt rất nhiều thông tin vào các lĩnh vực khác nhau và do đó kéo ra thông tin là khó khăn .... Nó đôi khi có thể mất vài giờ để có được thông tin rằng nếu nó được thực hiện đúng cách có thể được có thể là ở trong tầm tay của bạn.
Giám đốc Điều hành, Tổ chức Giáo dục