Abstract -- Relationship Marketing

Abstract -- Relationship Marketing is emerging as a new phenomenon. However, relationship
oriented marketing practices date back to the pre-Industrial era. In this article, we trace the
history of marketing practices and illustrate how the advent of mass production, the emergence
of middlemen, and the separation of the producer from the consumer in the Industrial era led to
a transactional focus of marketing. Now, due to technological advances, direct marketing is
staging a comeback, leading to a relationship orientation. The authors contend that with the
evolution of Relationship Marketing, the hitherto prominent exchange paradigm of marketing
will be insufficient to explain the growing marketing phenomena of collaborative involvement
of customers in the production process. An alternate paradigm of marketing needs to be
developed that is more process rather than outcome oriented, and emphasizes value creation
rather than value distribution.
Key Words -- Relationship Marketing, Relational Orientation, Transaction Orientation.

Kết quả (Việt) 1:

Trừu tượng - Mối quan hệ tiếp thị đang nổi lên như một hiện tượng mới. Tuy nhiên, mối quan hệtheo định hướng tiếp thị thực hành ngày trở lại thời kỳ tiền công nghiệp. Trong bài này, chúng tôi theo dõi cáclịch sử của tiếp thị thực hành và minh họa làm thế nào sự ra đời của sản xuất hàng loạt, sự xuất hiệngom, và sự tách biệt của các nhà sản xuất từ người tiêu dùng trong thời kỳ công nghiệp dẫn đếnmột tập trung giao dịch của tiếp thị. Bây giờ, do tiến bộ công nghệ, tiếp thị trực tiếp làdàn một trở lại, dẫn đến một định hướng quan hệ. Các tác giả cho rằng với cácsự phát triển của mối quan hệ Marketing, các mô hình đổi Ngoại tệ hiện nay nổi bật của tiếp thịsẽ là không đủ để giải thích các hiện tượng tiếp thị ngày càng tăng của sự tham gia cộng táccủa khách hàng trong quá trình sản xuất. Một mô hình thay thế của nhu cầu được tiếp thịphát triển có nghĩa là thêm quá trình chứ không phải kết quả theo định hướng, và nhấn mạnh giá trị sáng tạothay vì phân phối giá trị.Từ khóa--Tiếp thị mối quan hệ, quan hệ định hướng, định hướng của giao dịch.

Kết quả (Việt) 2:

Tóm tắt - Mối quan hệ Marketing đang nổi lên như một hiện tượng mới. Tuy nhiên, mối quan hệ
định hướng thực hành tiếp thị có niên đại vào thời kỳ tiền công nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi theo dõi
lịch sử của hoạt động marketing và minh họa cho việc ra đời của sản xuất hàng loạt, sự xuất hiện
của người trung gian, và sự tách biệt của nhà sản xuất từ người tiêu dùng trong thời đại công nghiệp dẫn đến
sự tập trung giao dịch của thị trường. Ngày nay, nhờ những tiến bộ công nghệ, tiếp thị trực tiếp được
dàn dựng một sự trở lại, dẫn đến một định hướng quan hệ. Các tác giả cho rằng với sự
phát triển của mối quan hệ Marketing, trao đổi mô hình đến nay vẫn nổi bật của tiếp thị
sẽ không đủ để giải thích các hiện tượng tiếp thị ngày càng tăng của sự tham gia hợp tác
của khách hàng trong quá trình sản xuất. Một mô hình thay thế của tiếp thị cần phải được
phát triển đó là nhiều quá trình chứ không phải là kết quả theo định hướng, và nhấn mạnh giá trị sáng tạo
chứ không phải là phân phối giá trị.
Từ khóa - Mối quan hệ Marketing, định hướng quan hệ, định hướng giao dịch.