Dear Vinh and all,It is courageous

Dear Vinh and all,

It is courageous of you to take the blame. Yet, I do not think it is the full story.

A few recommendations from my perspective to avoid trouble in the future:

• Single contact at CIAT. Only Thao coordinates directly with the travel agent. No additional e-mails between CIAT staff and the travel agent, except for confirmations.
• Actual purchase requires confirmation from the traveler. Staff members requesting tickets agree in writing on the airline and itinerary before actually acquiring the ticket.
• Turn around time between request and purchase is maximum 48 hours. Avoid situations that tickets are not anymore available (as is now the case for HCMC - Siem Reap).

Best wishes,

Stef

Kết quả (Việt) 1:

Thân mến vĩnh và tất cả,Nó là dũng cảm của bạn để đi đổ lỗi. Tuy vậy, tôi không nghĩ rằng nó là câu chuyện đầy đủ. Một vài lời khuyên từ quan điểm của tôi để tránh rắc rối trong tương lai:• Số liên lạc duy nhất tại CIAT. Duy nhất thảo phối hợp trực tiếp với đại lý du lịch. Không có e-mail bổ sung giữa CIAT nhân viên và đại lý du lịch, ngoại trừ giấy tờ xác nhận. • Mua thực tế đòi hỏi phải xác nhận từ du lịch. Nhân viên yêu cầu vé đồng ý bằng văn bản về các hãng và hành trình trước khi thực sự mua vé.• Xoay quanh thời gian giữa các yêu cầu và mua là tối đa 48 giờ. Tránh tình huống rằng vé không có sẵn nữa (như là trường hợp cho TP. Hồ Chí Minh - Xiêm Riệp).Những lời chúc Tốt đẹp nhấtStef

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Vinh và tất cả, nó là can đảm của bạn chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng đó là toàn bộ câu chuyện. Một vài khuyến nghị từ quan điểm của tôi để tránh rắc rối trong tương lai: • Tiếp xúc đơn tại CIAT. Chỉ Thảo phối trực tiếp với các đại lý du lịch. Không có thêm e-mail giữa nhân viên CIAT và các đại lý du lịch, ngoại trừ xác nhận. • mua thực tế đòi hỏi phải có xác nhận của các du khách. Nhân viên yêu cầu vé đồng ý bằng văn bản về các hãng hàng không và hành trình trước khi thực sự mua vé. • Xoay quanh thời gian giữa yêu cầu và mua tối đa là 48 giờ. Tránh các tình huống mà vé không nữa có sẵn (như bây giờ là trường hợp đối với TP.HCM - Siem Reap). Best wishes, Stef