Cuộc phỏng vấn với các bên liên quan• Tạo điều kiện hội thảo• Thăm dò nguyên mẫu• Các nhóm tâm điểm• Quan sát• Người dùng nhiệm vụ phân tích• Hiện có tài liệu nghiên cứu• Khảo sát ý kiến
Các cuộc phỏng vấn với các bên liên quan • Các hội thảo Với lợi • nguyên mẫu thăm dò • Tập trung vào nhóm • Quan sát • nhiệm vụ phân tích tài • hiện nghiên cứu tài liệu • Khảo sát