mục tiêu sáng tạo của khách sạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng duy nhất có thể được nhìn thấy rõ ràng tại trang web đặt phòng của công ty, http://www.jvhospitality.com/. Ở đây khách hàng tiềm năng những người muốn đặt một phòng khách sạn meer Yvette, các "Hotel bà mối". Cô hỏi họ một số câu hỏi, chẳng hạn như: "Những loại người nào bạn kết nối hầu hết với" (Câu trả lời có thể được vui vẻ, yêu thương, năng động, thanh thản, nhẹ nhàng, duyên dáng, chuyên nghiệp, hoặc tao nhã) và "Điều gì sẽ desribe tốt nhất lợi ích bên ngoài của bạn?" (Câu trả lời có thể là lãng mạn, tinh tế, gia đình định hướng, và do đó trên). Dựa trên những phản hồi đến năm câu hỏi mà khách hàng chọn tối đa hai câu trả lời mỗi, Yvette khuyến cáo khách sạn đáp ứng tốt nhất hồ sơ tâm lý của khách hàng. Hơn nữa, các trang web đặt phòng cũng có tính năng coments từ khách truy cập qua và cư dân địa phương và một danh sách các hoạt động ở khách sạn được đề nghị. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng các khách sạn được đề nghị sẽ tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
