Giai đoạn mối quan hệ
Prospect
trước mối quan hệ
lần đầu khách hàng
phát triển mối quan hệ
Lặp lại khách hàng
lâu dài mối quan hệ
khách hàng chính, khách hàng
thường xuyên quan hệ
Supporter
trao đổi các giá trị lớn hơn
Advocate
khuyến khích những người khác
đối tác
trao đổi các giá trị chung lớn nhất
của khách hàng hết hiệu lực
mối quan hệ kết thúc
đang được dịch, vui lòng đợi..