As fate would have it, I had to dea

As fate would have it, I had to deal with an illness upon my return. Below are some of the concerns:

 

1.       GDPM Vietnam does not have a password for the Crestron system. When they need to reset things to get things

working, the only option is a hard reboot. This cannot be good for the equipment or software.

We can provide.

2.       GDPM has no user guide for them to perform self-troubleshooting.

We should send an electronic copy to Steve Becknell who is stationed in VN for the long term.

 

3.       There are multiple of what appear to me to be heat related issues. Symptoms that show up 30 minutes to an hour

after startup.

a.       Monitors go off after a short period of use.

Downstairs on 6th floor there is the small conference room with 4 main monitors, and 1 large monitor. When the 4 main

monitors are configured to be displayed, if you touch the conversion boxes the boxes are very hot. The way they are

velcroed to the underside of the table may reduce cooling. Units are very hot, get very little ventilation.

The symptom is that the images on the 4 screens blank out, they are gone. When the system is rebooted images return,

or when there is not a lot of activity on the monitors. When rebooted, the time before the images go blank again is

reduced.

This problem does not happen upstairs in the large conference room. Upstairs the 2 monitors  do not have the same

problems, according to Dan there are some minor display issues (for example at bottom of screen there might be a

color issue, things like that).

(Upstairs when you walk in, the screen drops down in front of the 2 monitors.)

 

b.      Conversion boxes are very hot to the touch when this occurs.

 

4.       Several of the outlets have connection issues. Examples are that in one, VGA works, HDMI connection does not. In

another just the opposite, HDMI works and VGA does not.

Exists both upstairs and downstairs. At least upstairs, and 2 downstairs. If you plug into one of the alternatives, if one

doesn’t work, the other will.

On the stations where the symptom appears, one or the other will work. Dan has a Dell laptop with a VGA connection,

he had to find a station where the VGA works. Dan was 1 for 2.

The symptoms are on at least 2 per floor.

 

5.       Audio from any source is inconsistent.

Could not get audio to work from any source, it indicated it was playing there was no sound. But there are times when it

work, but when the system times out the audio goes away and doesn’t come back.

When screensaver or sleep mode occurs lose audio for both the permanent desktops downstairs and connecting to the

flip tops.

Dan could not get the audio to work at all while he was there.

 

6.       Presets in the system are not working.

Dan wasn’t sure.

 

7.       Operator computer shows signs of either a motherboard or power supply needing replacement.

Downstairs computer – no indication of power, either the power supply or the motherboard.

 

8.       Quad function cannot be used in the upstairs facility.

Can not see the 4 images on a screen (works downstairs).

 

From my professional opinion, the symptoms indicate a mixture of hardware and software issues that would be best

resolved onsite with spare equipment available and sufficient time to thoroughly test the system post intervention.

 

Steven Becknell is your main POC in Vietnam from the CDC perspective. It was my honor to be able to work with them

for a short while and hopefully get this going in a better direction. The Ministry would really like to be able to

completely use the equipment in which DTRA and CDC have invested.

Kết quả (Việt) 1:

Như số phận sẽ có nó, tôi đã phải đối phó với một căn bệnh sau khi trở về của tôi. Dưới đây là một số trong những mối quan tâm: 1. GDPM Việt Nam không có một mật khẩu cho hệ thống Crestron. Khi họ cần phải đặt lại điều để có được những điều làm việc, lựa chọn duy nhất là một khởi động lại cứng. Điều này không thể là tốt cho các thiết bị hoặc phần mềm.Chúng tôi có thể cung cấp.2. GDPM đã không có hướng dẫn sử dụng cho họ để thực hiện tự khắc phục sự cố.Chúng tôi nên gửi một bản sao điện tử để Steve Becknell người đồn trú tại Việt Nam cho dài hạn. 3. có rất nhiều của những gì xuất hiện với tôi để là nhiệt vấn đề liên quan. Triệu chứng Hiển thị lên 30 phút đến một giờ sau khi khởi động.a. màn hình đi ra sau một thời gian ngắn sử dụng.Ở tầng dưới trên tầng 6 phòng hội thảo nhỏ với 4 màn hình chính, và 1 màn hình lớn. Khi 4 chính màn hình được đặt cấu hình sẽ được hiển thị, nếu bạn chạm vào các hộp chuyển đổi các hộp là rất nóng. Cách thức chúng velcroed với dưới bảng có thể hạ làm mát. Đơn vị là rất nóng, nhận được rất ít thông gió.Các triệu chứng là rằng những hình ảnh trên 4 màn hình trống ra, họ đang đi. Khi hệ thống được khởi động lại hình ảnh trở lại, hoặc khi không có rất nhiều các hoạt động trên màn hình. Khi khởi động lại, thời gian trước khi các hình ảnh đi trống một lần nữa là giảm.Vấn đề này không xảy ra các tầng trên tại phòng hội nghị lớn. Tầng trên 2 màn hình không có cùng một vấn đề, theo Dan có là một số vấn đề nhỏ Hiển thị (ví dụ ở dưới cùng của màn hình có thể có một màu sắc vấn đề, những thứ như thế).(Tầng trên khi bạn đi bộ trong, màn hình giảm xuống ở phía trước của 2 màn hình.) sinh chuyển đổi hộp là rất nóng để chạm vào khi điều này xảy ra. 4. một số các cửa hàng có vấn đề kết nối. Ví dụ là rằng trong một tác phẩm VGA, HDMI kết nối không. Ở khác chỉ là đối diện, HDMI hoạt động và VGA không.Tồn tại cả hai tầng trên và chai. Ít tầng trên, và 2 chai. Nếu bạn cắm vào một trong các lựa chọn thay thế, nếu một không hoạt động, sẽ khác.Trên các trạm nơi các triệu chứng xuất hiện, một hay khác sẽ làm việc. Dan có một Dell máy tính xách tay với một kết nối VGA, ông đã tìm thấy một trạm nơi VGA làm việc. Dan là 1 cho 2.Các triệu chứng trên tối thiểu là 2 trên mỗi tầng. 5. âm thanh từ bất kỳ nguồn là không phù hợp.Không có thể âm thanh để làm việc từ bất kỳ nguồn, nó chỉ định nó đã chơi có là không có âm thanh. Nhưng có những lần khi nó làm việc, nhưng khi hệ thống lần ra những âm thanh đi xa và không trở lại.Khi chế độ bảo vệ màn hình hoặc ngủ xảy ra mất âm thanh cho cả hai các vĩnh viễn máy tính để bàn ở tầng dưới và kết nối đến các lật ngọn.Dan có thể không nhận được những âm thanh để làm việc ở tất cả trong khi ông đã có. 6. cài đặt trước trong hệ thống không làm việc.Dan đã không chắc chắn. 7. nhà điều hành máy tính cho thấy dấu hiệu của Bo mạch chủ hoặc điện cung cấp cần thay thế.Ở tầng dưới máy tính-không có dấu hiệu của sức mạnh, việc cung cấp điện hoặc các bo mạch chủ. 8. quad chức năng không thể được sử dụng trong các thiết bị lên lầu.Không thể nhìn thấy các 4 hình ảnh trên màn hình (làm việc ở tầng dưới). Từ quan điểm chuyên nghiệp của tôi, các triệu chứng chỉ ra một hỗn hợp của vấn đề phần cứng và phần mềm sẽ là tốt nhất giải quyết tại chỗ với phụ tùng thiết bị có sẵn và đủ thời gian để triệt để kiểm tra sự can thiệp bài của hệ thống. Steven Becknell là của bạn POC chính tại Việt Nam từ quan điểm của CDC. Nó đã là vinh dự của tôi có thể làm việc với họ cho một đoạn ngắn trong khi và hy vọng nhận được này đi theo một hướng tốt hơn. Bộ thực sự muốn có thể hoàn toàn sử dụng các thiết bị trong đó DTRA và CDC có vốn đầu tư.

Kết quả (Việt) 2:

Như số phận sẽ có nó, tôi đã phải đối phó với một bệnh khi trở về tôi. Dưới đây là một số trong những mối quan tâm: 1. GDPM Việt Nam không có một mật khẩu cho hệ thống Crestron. Khi họ cần phải thiết lập lại mọi thứ để có được những thứ làm việc, lựa chọn duy nhất là khởi động lại cứng. Điều này không thể được tốt cho các thiết bị hoặc phần mềm. Chúng tôi có thể cung cấp. 2. GDPM không có hướng dẫn sử dụng cho họ thực hiện tự xử lý sự cố. Chúng tôi cần gửi một bản điện tử để Steve Becknell người đang đồn trú tại VN trong thời gian dài. 3. Có rất nhiều những gì xuất hiện với tôi để được các vấn đề nóng liên quan. Các triệu chứng xuất hiện 30 phút đến một giờ sau khi khởi động. A. Màn hình đi ra sau một thời gian ngắn sử dụng. Tầng dưới tầng 6 có phòng hội nghị nhỏ với 4 màn hình chính, và 1 màn hình lớn. Khi 4 chính màn hình được cấu hình để được hiển thị, nếu bạn chạm vào các hộp chuyển đổi các hộp rất nóng. Cách họ đang velcroed vào mặt dưới của bảng có thể giảm làm mát. Đơn vị là rất nóng, có thông gió rất ít. Các triệu chứng là những hình ảnh trên 4 màn hình trống ra, họ đã mất hết. Khi hệ thống được khởi động lại hình ảnh trở lại, hoặc khi không có rất nhiều hoạt động trên màn hình. Khi khởi động lại, thời gian trước khi những hình ảnh đi trống một lần nữa được giảm. Vấn đề này không xảy ra ở trên lầu trong phòng hội nghị lớn. Tầng trên 2 màn hình không có cùng một vấn đề, ​​theo Dan có một số vấn đề hiển thị phụ (ví dụ ở dưới cùng của màn hình có thể là một vấn đề màu sắc, những điều như thế). (Trên lầu khi bạn bước vào, màn hình giảm xuống ở phía trước của 2 màn hình.) b. Hộp chuyển đổi là rất nóng để liên lạc khi điều này xảy ra. 4. Một số cửa hàng có vấn đề kết nối. Ví dụ như trong một, VGA hoạt động, kết nối HDMI không. Trong một điều ngược lại, HDMI và VGA hoạt động không. Tồn tại cả hai tầng trên và tầng dưới. Ít nhất là ở trên lầu, và 2 ở tầng dưới. Nếu bạn cắm vào một trong những lựa chọn thay thế, nếu một không hoạt động, ý chí khác. Trên trạm, nơi các triệu chứng xuất hiện, cái này hay cái khác sẽ làm việc. Dan có một máy tính xách tay Dell với một kết nối VGA, ông đã phải tìm một trạm nơi VGA hoạt động. Dan là 1 cho 2. Các triệu chứng trên ít nhất 2 mỗi tầng. 5. Âm thanh từ bất cứ nguồn nào là không phù hợp. Không thể có được âm thanh để làm việc từ bất cứ nguồn nào, nó chỉ ra nó đã chơi là không có âm thanh. Nhưng có những lúc nó làm việc, nhưng khi thời gian hệ thống ra các âm thanh đi xa và không trở lại. Khi bảo vệ màn hình hoặc chế độ ngủ xảy ra mất âm thanh cho cả máy tính để bàn thường trực ở tầng dưới và kết nối với các ngọn flip. Dan không thể có được âm thanh để làm việc ở tất cả trong khi anh ở đó. 6. Presets trong hệ thống không được làm việc. Dan đã không chắc chắn. 7. Máy tính điều hành cho thấy dấu hiệu của cả một bo mạch chủ hoặc cung cấp năng lượng cần thay thế. Máy tính dưới cầu thang -. Không có dấu hiệu của sức mạnh, hoặc là cung cấp điện hoặc bo mạch chủ 8. Chức năng Quad không thể được sử dụng trong các cơ sở trên lầu. Không thể nhìn thấy 4 hình ảnh trên một màn hình (chỉ hoạt động ở tầng dưới). Từ ý kiến chuyên môn của tôi, các triệu chứng chỉ ra một hỗn hợp của các vấn đề phần cứng và phần mềm mà sẽ là tốt nhất giải quyết tại chỗ với thiết bị phụ tùng sẵn có và đủ thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng các can thiệp hệ thống bài. Steven Becknell là POC chính của bạn ở Việt Nam từ góc nhìn của CDC. Đó là vinh dự của tôi để có thể làm việc với họ trong một thời gian ngắn và hy vọng có được thơi trong một hướng tốt hơn. Bộ thực sự muốn để có thể sử dụng hoàn toàn các thiết bị trong đó DTRA và CDC đã đầu tư.