Tại trung tâm của một hệ thống lựa chọn hiệu quả phải có kiến thức về những gì tạo nên hiệu suất công việc tốt. Khi ai biết những gì hiệu suất tốt trông giống như trên một công việc cụ thể, cần xác định những gì cần cho các nhân viên để đạt được hiệu suất thành công. Chúng được gọi là các tiêu chí lựa chọn. Một tiêu chí lựa chọn là một đặc tính mà một người phải có để thực hiện thành công việc. Khả năng, động lực, trí thông minh, sự tận tâm, rủi ro thích hợp, và vĩnh cửu có thể là tiêu chí lựa chọn nhiều công việc (hình 7-1).
đang được dịch, vui lòng đợi..