Khi một giao dịch mua bán được hoàn thành, hầu hết người tiêu dùng cảm thấy rằng họ
quyết định đã bị vô cùng hiện bằng các biện pháp can thiệp bán hàng được thực hiện bởi người bán
và do đó thống nhất về nhận thức của họ đã bị xâm nhập để tiếp thị khác nhau
can thiệp được thực hiện bởi người bán (Bell, 1967; và Cummings và Venkatesan, 1976) .A
tiêu dùng sau khi đưa ra quyết định mong muốn có thể cảm thấy rằng bằng cách lựa chọn một thương hiệu nào đó, ông
đã bị bỏ qua các đặc điểm tích cực của một thương hiệu thay thế mà ông có thể đã sở hữu nếu
anh đã chọn các thương hiệu khác. Tội lỗi có thể được nhấn mạnh nếu mua thương hiệu
doesn "t thực hiện theo những kỳ vọng mong muốn của người tiêu dùng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
