1. Bạn là ai? Bộ mặt của Carmudi. Làm cho chúng ta nhìn tốt!
• 1.A hiểu biết về sản phẩm của chúng tôi: Nếu bạn không hiểu, bạn thất bại. Hãy chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào để sử dụng trang web của chúng tôi, mô hình biz và ai là đối tượng mục tiêu là.
• Làm thế nào để nói chuyện 1.B vào phòng?
- Đi bộ upbright
- Hãy tự tin! (Hãy suy nghĩ về trường hợp dương tính, nói chuyện với chính mình rằng: "Bạn có thể làm điều đó, tôi sẽ có được khách hàng này!)
- Nụ cười và hạnh phúc
- Chào hỏi khách hàng bằng tên.
- Hãy chắc chắn rằng bạn có một lắc mạnh tay
- Nghệ thuật ngồi và sắp xếp nội thất văn phòng: Không bao giờ tham gia vào một hoạt động mà khách hàng không thể nhìn thấy những gì bạn đang làm (texting; đặt máy tính xách tay của bạn trong một cách mà chỉ có bạn có thể nhìn thấy nó); Hãy chắc chắn rằng không có mục giữa bạn và khách hàng tiềm năng; Đừng ngồi xuống thẳng ở phía trước của khách hàng mà là một góc khoảng 10 giờ hoặc 02:00
• 1.c Làm thế nào để nói chuyện?
- Loud và giọng nói rõ ràng
- Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ
- ABC: Luôn đóng cửa
- Không bao giờ làm bào chữa / Không bao giờ tranh luận
- Không bao giờ nói điều gì đó mà khách hàng sẽ không hiểu. Hãy thử sử dụng lanaguage như là cơ bản nhất có thể: chì, niêm yết --- ai hiểu chúng là gì.
• 1.d Nghệ thuật lắng nghe: Khi bạn đang nói chuyện - bạn không lắng nghe
• Những người thích nói về bản thân mình, để cho họ nói chuyện
• Hãy nhớ để lưu ý khi nghe: để làm cho họ cảm thấy quan trọng và sử dụng những thông tin khi đóng cửa.
• 1e Nghệ thuật nói chuyện thân lanaguage
• Ngồi thẳng
liên lạc • Mắt: nhìn thẳng nhưng không nhìn chằm chằm, bạn có thể nhìn vào các hướng khác nhau từ thời gian nhưng lại cho đôi mắt của khách hàng. Nếu bạn cảm thấy xấu hổ, bạn có thể nhìn vào điểm giữa 2 eyesbrown của một khách hàng.
• Sử dụng bàn tay của bạn trong khi giải thích và giới thiệu các dịch vụ của chúng tôi
• Không bao giờ băng qua cánh tay của bạn ở phía trước của bạn
• Không bao giờ đặt bàn tay vào trong túi của bạn / túi 2. Vai trò của bạn: 50% xây dựng mối quan hệ với các tài khoản hiện tại - 50% phát triển thị trường mới + giao dịch gần mới: Bạn cần phải hiểu khách hàng của bạn nhiều nhất: ngày sinh nhật, thói quen, sở thích, .. 3. Khách hàng Thể loại: ô tô: AAA: Những người đăng ký vào danh sách 20 hoặc nhiều hơn AA: Những người đăng ký nhiều hơn 10 nhưng nhỏ hơn 20 danh sách A: Những người đăng ký vào danh sách 10 hoặc ít hơn xe máy: AAA: Những người đăng ký nhiều hơn 50 Danh sách AA: Những người đăng ký nhiều hơn 20 nhưng nhỏ hơn 51 danh sách A: Những người đăng ký vào danh sách 20 hoặc ít hơn xe tải: AA: Những người đăng ký nhiều hơn 20 danh sách A: Những người đăng ký vào danh sách 20 hoặc ít hơn 4. Carmudi Index Happiness 1: Super không hài lòng, muốn để lại cho chúng tôi 2: Unhappy, sẽ để lại nếu anh ta cần phải trả 3: Thiếu kiến thức về trang web, không hài lòng với dẫn 4: Tích cực sử dụng tài khoản của mình trên Carmudi, không hài lòng với dẫn 5: Tích cực sử dụng tài khoản của mình trên Carmudi, hài lòng với dịch vụ và chì; . ứng cử viên tốt cho lưu hành tiền tệ Cycle II / Bán hàng: Thời gian tốt nhất để đóng các khách hàng tiềm năng là 1 thời gian chúng ta gặp họ. II.1: Ai để đáp ứng: Người ra quyết định người được ủy quyền: - Thanh toán - Thực hiện quyết định II.2: Bán hàng chu kỳ 1. Rapport: Chúc mừng, nói chuyện nhỏ để xây dựng mối quan hệ 2. Mục đích của cuộc họp + thời gian kiểm tra 3. POGO: Đặt câu hỏi để hiểu về khách hàng tiềm năng của bạn và họ biz • P: Person: người bạn đang làm việc với - chú ý đến những điểm chung để thảo luận về, khen ngợi và làm cho họ cảm thấy tốt; Thực tế tìm về quá trình DM • O: Tổ chức: hỏi câu hỏi để hiểu về biz của họ, tiềm năng của mình, các kênh Mktg họ r sử dụng: Vat gia, cho tot, ... • G: Mục tiêu (tăng trưởng, mở rộng biz) • O: Những trở ngại / Những khó khăn mà ngăn chặn chúng từ đạt được mục tiêu của mình. 4. Tóm tắt các nhu cầu, những thách thức của triển vọng của bạn, nhìn vào đôi mắt của mình sau đó nói: "Tôi tin tưởng rằng chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình" 5. Bán các giải pháp: • Tổng quan về Carmudi • Các giải pháp đề xuất cụ thể • Vượt qua phản đối 6. Đóng • Nhắc nhở những thách thức họ phải đối mặt với r • Đề xuất các giải pháp 2 và hỏi: "Mà một trong những bạn muốn" 7. Yêu cầu các oder: Cung cấp cho khách hàng tiềm năng hợp đồng văn bản và hướng dẫn họ về các bước tiếp theo.
đang được dịch, vui lòng đợi..
