Bảng 4.6 tóm tắt năng lực lãnh đạo chủ chốt cho một tổ chức cam kết chất lượng và xuất sắc (dering năm 1998; Senge 1990; Zairi 1999). Khi identi ed fi, các năng lực có thể được sử dụng để lựa chọn, phát triển và thưởng cho các nhà lãnh đạo trong các tổ chức chất lượng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
