những người phục vụ phải lắng nghe một cách cẩn thận đến các phàn nàn. những người phục vụ đang hối tiếc vì sai lầm đó, các phản ứng tốt nhất là để cảm ơn các khiếu nại. Này làm cho nhiều khách hàng hơn đáp ứng và thường họ sẽ trở lại, những người phục vụ không tranh cãi với khách hàng vì nhà hàng là luôn luôn do lỗi trong trường hợp này, những người phục vụ có thể thay thế một món ăn của các tùy chọn, tất nhiên các món ăn previuous sẽ không tính phí
đang được dịch, vui lòng đợi..